Pomellato 반품 규정이 뭔가요?
구매하신 제품은 배송 완료된 날짜로부터 14일 내에 반품 시 환불받을 수 있습니다. 단, 한국, 일본, 멕시코와 미국으로 배송된 제품은 배송일로부터 30일 이내 반품 시 환불이 가능합니다.
제품을 반품할 때에는 원래 상태 그대로, 변경하지 않고 사용하지 않고 훼손되지 않은 상태로 원래 포장재에 담긴 채, 원래 태그와 레이블이 붙은 상태로 각종 액세서리와 관련 서류를 동봉하여(예: 지침 소책자, 제품 인증서 등)(있는 경우) 훼손되지 않은 상자에 담아 반품해야 합니다.
주문한 제품을 반품하기로 결정하는 경우, 아래의 지침을 따라 반품 과정을 완료해야 추가 수수료를 부과하지 않고 전액 환불받을 수 있습니다.
- 주문한 제품의 원래 포장재에 동봉한 반품 신청서 양식을 작성하여 제품과 수량, 선택한 품목을 반품하고자 하는 이유 등을 확인하세요.
- 반품 신청서 양식을 반품하고자 하는 제품과 함께 원래 포장재에 담거나 치수가 비슷한 상자에 담아 보내세요. 상자에는 선불 운송업체 반품 송장을 붙이고 우편 발송에 적합하게 포장재를 잘 고정해주시기 바랍니다. 레이블을 배치할 때 상자에서 눈에 잘 띄는 곳에 붙여 반품 주소와 바코드가 가려지지 않게 해야 합니다.
- 패키지를 가까운 UPS 액세스 포인트에 두고 가거나 UPS에 문의하여 픽업 일정을 잡으세요.
가까운 UPS 액세스 포인트 위치는 여기에서 찾을 수 있습니다. https://www.ups.com/dropoff/
UPS 픽업을 예약하려면: 전화로 문의(1-800-PICK-UPS)하거나 웹사이트 https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule 을 이용하세요.
패키지가 당사 창고에 도착하면 이메일로 알려드립니다. 당사는 패키지가 반품 조건과 요구 사항에 부합하는지, 제품 품질 검사 결과가 어떻게 나왔는지 확인합니다. 제품이 당사 조건 및 요구 사항에 따라 용인할 만한 수준/규정에 부합하는 것으로 판단되는 경우에만 전액 환불을 진행합니다. 반품이 처리되면 신용 전표(Credit Note) 알림 이메일을 보내드립니다.
미국, 영국, 스위스, 멕시코, 일본, 산마리노 및 바티칸시국만 해당: 패키지에 송장 2부를 단단히 부착하세요. 세 번째 사본은 액세스 포인트에 지참하고 오시거나 픽업하는 경우 운전 기사에게 전달합니다.
레이블을 잃어버린 경우 이 링크를 통해 당사 고객 서비스 센터에 문의하시기 바랍니다.