Notre politique de confidentialité ne s’applique pas aux services fournis par d’autres sociétés agissant pour leur propre compte, telles que les franchisés ou licenciés, ni lorsque vous partagez des informations via les réseaux sociaux (WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram, etc.) ou sur d’autres plateformes en ligne détenues et gérées par d’autres entreprises. Ces autres entreprises ont mis en place leurs propres politiques de confidentialité. Dès lors, souvenez-vous que la façon dont ces entreprises utilisent les données personnelles que vous leur donnez sera soumise à leurs règles et politiques, et non aux nôtres.

Votre législation locale peut ne pas utiliser les termes « responsable du traitement » et « sous-traitant », mais, respectivement, des termes tels que « utilisateur des données », « propriétaire », « entreprise », « partie responsable », etc., pour le responsable du traitement, « intermédiaire des données », « exploitant », etc., pour le sous-traitant. Pour que vous compreniez notre rôle, nous, Pomellato, sommes l’entité qui décidons des méthodes et finalités du traitement de vos données personnelles, en déterminant « pourquoi » et « comment » vos données sont collectées et utilisées. Nos « sous-traitants » sont les entités qui utilisent vos données personnelles pour notre compte, sur la base de nos instructions quant à « comment » et « quand » ces entités sont autorisées à les utiliser.

Le traitement de vos données personnelles sera fondé sur les bases juridiques énoncées ci-dessous, sauf si vous résidez dans l’un des pays suivants :

• Si vous résidez en Australie, passez directement à l’ Annexe 1 – Informations spécifiques applicables aux personnes résidant en Australie quant à l’utilisation de vos données personnelles .

• Si vous résidez au Qatar, au Vietnam, en Chine, au Koweït, au Mexique, au Chili, en Arabie Saoudite, en Corée du Sud ou en Azerbaïdjan, passez directement à l’ Annexe 2 – Informations spécifiques applicables aux personnes résidant au Qatar, au Vietnam, en Chine, au Koweït, au Mexique, au Chili, en Arabie Saoudite, en Corée du Sud ou en Azerbaïdjan quant à l’utilisation de vos données personnelles .

Afin de vous fournir les produits et services que vous avez demandés, nous accèderons à, collecterons, conserverons, traiterons, utiliserons, partagerons et transfèrerons vos données personnelles pour la facturation, la gestion des paiements et la comptabilité interne.

Certaines des opérations mentionnées ci-dessus, notamment l’enregistrement, le paiement et la livraison de votre commande, peuvent être réalisées par nos partenaires, tels qu’identifiés dans la section intitulée « Avec qui partageons-nous vos données personnelles ? », que vous trouverez plus bas. Vos données pourront être communiquées, utilisées, ou collectées directement via le système d’information de notre partenaire.

Certaines informations spécifiques peuvent être nécessaires pour vous fournir des cartes cadeaux, vous faire bénéficier de services de personnalisation, ou lorsque vous réservez un produit ou un service, demandez la réparation d’un produit, ou achetez des produits ou des services par téléphone, sur notre site internet ou sur une place de marché. Dans ces cas-là, nous pourrons accéder à, collecter, conserver et utiliser vos données personnelles pour la livraison, l’entreposage et la gestion des retours.

Lorsque vous nous rendez visite en magasin, nous pourrons avoir besoin de collecter vos données pour vous permettre d’accéder à nos locaux, ou encore si vous souhaitez bénéficier d’un service particulier : demande relative à la taxe sur des produits, demande en lien avec notre service après-vente, etc.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :	La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Vous fournir les produits et services que vous avez achetés, ou avez demandés d’une autre manière, dans nos boutiques ou en ligne. Cela couvre tous les actes nécessaires à l’exécution de nos obligations au titre du contrat de vente, ou du contrat de prestation de services, que vous concluez avec nous (traitement de votre paiement, livraison, gestion des retours, etc.)	Exécution d’un contrat

Une fois que vous nous aurez demandé de créer votre profil Pomellato, nous le complèterons avec des données personnelles telles que vos achats, vos préférences et vos coordonnées. Dans ce cadre, nous attirons votre attention sur le fait que nous utilisons des données d’identification personnelles, telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, pour relier une interaction ou un achat à votre profil Pomellato. Cela vaut également lorsque vous faites un achat sur notre site internet et effectuez un paiement en tant qu’invité, comme mentionné ci-dessus, ou si vous rattachez votre compte public de réseau social à votre profil Pomellato (en utilisant des QR Codes dédiés, par exemple). En outre, nous pourrons utiliser votre date de naissance pour déterminer si vous êtes suffisamment âgé pour utiliser nos services.

Pour garder vos données personnelles exactes, nous prendrons toutes mesures raisonnables pour veiller à ce que les données personnelles que nous détenons soient valablement mises à jour. Selon les dispositions légales relatives à la protection des données qui vous sont applicables, vous pouvez avoir le droit de faire rectifier vos données à tout moment. Dans tous les cas, indiquez-nous celles de vos données qui ont besoin d’être mises à jour ou corrigées, et nous nous efforcerons d’identifier et de corriger les données personnelles inexactes (nettoyage des données) et de supprimer toutes les données en doublon. Cela pourra nécessiter que nous corrigions des erreurs typographiques ou des données personnelles incohérentes.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :

La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :

Administrer et gérer votre profil Pomellato une fois que vous nous aurez demandé de le créer. Cela peut inclure le nettoyage de données et la déduplication.

Exécution d’un contrat ou notre intérêt légitime (selon le cas) Une fois que votre profil aura été créé sur votre demande, pour le compléter avec les données personnelles que vous nous fournissez lors de nos interactions et ainsi pour nous assurer que nous détenons la version la plus exacte et la plus à jour de votre profil (et à condition que vos propres intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime)

Nous utiliserons les données vous concernant, que nous détenons, pour vous identifier lorsque vous nous contactez (que ce soit par téléphone, chat vidéo, SMS, chat , réseaux sociaux, etc.). Lorsque nous pouvons vous identifier, nous pouvons accéder aux données personnelles disponibles sur votre profil Pomellato ou sur votre fichier temporaire, pour savoir quand vous avez interagi avec nous auparavant, et pour vous apporter l’aide personnalisée que vous demandez. Cela peut inclure un contrôle en temps réel, ou un contrôle ultérieur, de votre interaction avec nous (par exemple sur notre site internet ou en boutique), pour identifier les produits que vous regardez ou ce que pourrait être votre besoin spécifique.

Pour vous fournir un service client adéquat, il pourra vous être demandé, lorsque vous êtes sur notre site internet ou en boutique, si vous avez besoin d’une aide supplémentaire. Sur notre site internet, si vous ne souhaitez pas être contacté, il vous suffit de fermer la fenêtre de navigation du chat. Ce service est mis en œuvre pour vous permettre de bénéficier du même service que celui dont vous bénéficiez dans nos boutiques physiques.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous identifier, nous pourrons créer un fichier temporaire, pour vous offrir une expérience d’achat unifiée. En effet, de quelque manière que vous interagissiez avec nous, nous ferons de notre mieux pour ne pas vous redemander d’informations que vous avez déjà partagées avec nous.

Vos données personnelles, et en particulier votre profil Pomellato si vous en avez créé un, ou le fichier temporaire que nous pourrions créer sur vous, peuvent permettre à notre personnel de vente de vous contacter directement à propos de produits et de services que vous avez achetés, ou que vous avez demandés d’une autre manière, par exemple lorsqu’un produit redevient disponible ou qu’une commande que vous avez passée est reçue en magasin, ou encore pour partager avec vous d’autres informations que vous nous avez demandées.

En outre, le contrôle de notre interaction (y compris, en vous en informant au préalable, par enregistrement vidéo ou enregistrement des voix – comme par une écoute et une analyse en temps réel – ou une écoute en temps réel) nous permet d’améliorer la qualité et la sécurité de nos services et de vous fournir des réponses personnalisées.

Tous nos clients sont importants pour nous. Cependant, certains de nos clients et de nos clients potentiels bénéficient d’une expérience plus personnalisée, et ce en raison de la relation importante qu’ils gardent avec Pomellato. Nos équipes pourront avoir besoin de collecter des informations sur ces clients ou ces clients potentiels, afin d’identifier des personnalités qui correspondent à l’image et aux valeurs de Pomellato et de leur proposer un service qui soit unique. Ce peut être le cas lorsque vous participez à l’un de nos projets réservés à certains clients sélectionnés, ou encore lorsque nos Conseillers de Vente vous proposent de participer à un événement ou vous contactent pour des occasions particulières (pour votre anniversaire, ou pour un événement particulier de votre vie).

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :	La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Administrer et gérer votre profil Pomellato Si vous nous avez demandé de créer votre profil Pomellato et que nous sommes en mesure de vous identifier, nous complèterons votre profil Pomellato avec les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez ou que nous vous contactons. Cela peut inclure le nettoyage de données et la déduplication.	Exécution d’un contrat ou notre intérêt légitime (selon le cas) Une fois que votre profil aura été créé sur votre demande, pour le compléter avec les données personnelles que vous nous fournissez lors de nos interactions et ainsi pour nous assurer que nous détenons la version la plus exacte et la plus à jour de votre profil (et à condition que vos propres intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime)
Administrer et gérer un fichier temporaire Si nous ne sommes pas en mesure de vous identifie, nous complèterons ce fichier temporaire avec les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez ou que nous vous contactons, pour que nous n’ayons pas à vous redemander des informations que vous nous avez déjà communiquées, et pour vous fournir une assistance personnalisée au sujet de nos produits et services.	Exécution de mesures précontractuelles à votre demande ou notre intérêt légitime (selon le cas) Lorsque nous ne sommes pas en mesure de vous identifier, pour compléter un fichier temporaire et ainsi vous fournir une aide personnalisée (à condition que vos propres intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime)
Interaction ‘entrante’ – Vous fournir les produits, les services ou les informations que vous pourriez demander lorsque vous nous contactez	Exécution d’un contrat, ou exécution de mesures précontractuelles à votre demande
Interaction ‘sortante’ - Vous contacter directement en lien avec les produits, services et informations que vous avez demandé	Exécution d’un contrat, ou exécution de mesures précontractuelles à votre demande ou notre intérêt légitime (selon le cas) Pour vous fournir une réponse adéquate lorsque notre interaction n’est pas liée à la formation ou l’exécution d’un contrat (et à condition que vos propres intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime)
Interaction en temps réel – pour vous permettre d’essayer nos produits virtuellement	Exécution d’un contrat, ou exécution de mesures précontractuelles à votre demande Lorsque nous collectons des données pour vous apporter une aide pertinente au sujet de nos produits ou de nos services Notre intérêt légitime à vous proposer une aide personnalisée lorsque nous ne sommes pas en mesure de vous identifier (et à condition que vos propres intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime) Ou votre consentement si une photo de votre visage s’affiche
Contrôle en temps réel, ou à postériori, de notre interaction , pour nous permettre d’améliorer la qualité et la sécurité de notre service et de vous fournir de meilleures réponses. Ce contrôle peut être mis en œuvre à la fois lors des interactions ‘entrantes’ et lors des interactions ‘sortantes’ et peut être effectué, en vous en informant au préalable, via un enregistrement vocal ou vidéo ou une écoute en temps réel.	Exécution d’un contrat, ou exécution de mesures précontractuelles à votre demande Lorsque nous collectons des données pour vous apporter une aide pertinente au sujet de nos produits ou de nos services Notre intérêt légitime Lorsque nous collectons des données pour améliorer la qualité et la sécurité de notre service (et à condition que vos propres intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime) Ou votre consentement aux cookies Lorsque ce contrôle est effectué sur notre site internet via des cookies ou des technologies de publicité en ligne

Lorsque vous partagez avec nous vos coordonnées, nous pourrons utiliser celles-ci pour vous contacter par le biais des canaux de communication correspondants (tels que SMS, MMS, e-mail, courrier, moyens internet, réseaux sociaux ou téléphone), avec votre consentement si nécessaire. Vous avez bien entendu la possibilité de nous demander de ne pas utiliser un canal de communication en particulier, et celle de vous désinscrire (opt-out) en exerçant le droit de désinscription (« opt-out ») qui vous sera toujours proposé. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part, par aucun canal de communication, contactez-nous par e-mail à l’adresse privacy@pomellato.com

Dans le cadre de l’expérience Pomellato , nous essaierons toujours de personnaliser votre expérience avec nous. C’est la raison pour laquelle nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des communications personnalisées, ou bien pour personnaliser votre trajet chez nous, mais uniquement avec votre consentement préalable lorsque la législation applicable en matière de protection des données l’exige. Nos communications pourront inclure des recommandations sur mesure de produits que, selon nous, vous pourriez apprécier, du contenu marketing personnalisé conçu pour correspondre à vos intérêts, des invitations à des évènements personnalisés ou, à votre demande et s’ils sont disponibles, des produits personnalisés ou customisés. A ces fins, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez (par exemple : votre date de naissance, votre pays de résidence, le moyen de contact que vous préférez, etc.) et/ou conjointement ou de manière indépendante, certains schémas que nous pourrions observer lorsque vous interagissez avec nous (par exemple : où vous préférez acheter nos produits, quels sont les types de produits que vous aimez, quelles sont les occasions pour lesquelles vous faites des achats, etc.). Avec ces informations, nous pourrons créer des groupes de clients similaires (appelés « personas »), auxquels nous pouvons décider de proposer du contenu et des expériences personnalisées, tant dans les interactions ‘entrantes’ que dans les interactions ‘sortantes’. Dans ce cadre, nous pourrons faire des déductions à votre sujet, ces déductions découlant de vos données personnelles ( profilage ). A titre d’exemple, si vous achetez toujours nos produits dans la même boutique (une boutique spécifique, ou en ligne), nous pourrions considérer que cette boutique est votre boutique préférée. Cela nous permettra de personnaliser votre expérience avec Pomellato en fonction de vos intérêts et de vos habitudes d’achat (communication sur mesure). Pour que nous puissions vous faire bénéficier de cette expérience sur mesure et personnalisée, dans nos boutiques ou en ligne, il pourra vous être demandé de vous connecter ou de vous identifier.

Pour enrichir vos données personnelles, nous pourrons utiliser des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne . Via ces technologies, nous collecterons des données personnelles liées à vos activités sur les réseaux sociaux ainsi que sur votre activité de navigation sur les différents sites internet et appareils (par exemple pour savoir si, après avoir ouvert une lettre d’information que vous avez reçue, vous vous rendez sur notre site internet). Certaines technologies peuvent reposer sur des services fournis par d’autres entreprises agissant en leur nom propre (tels que les réseaux sociaux - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram, ou d’autres plateformes en ligne). Ces entreprises ont leurs propres politiques de confidentialité et politiques en matière de cookies. La façon dont ces entreprises utilisent les données personnelles que vous leur donnez sera soumise à leurs règles et politiques, et non aux nôtres.

Les informations personnelles liées à votre profil Pomellato (vos informations personnelles d’identification telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre identifiant de réseau social, etc.) nous permettront de vous joindre sur des plateformes tierces ou de créer des campagnes auprès d’audiences similaires (“Look alike”), nous permettant de trouver de nouvelles personnes susceptibles d’être intéressées par nos produits dans la mesure où elles peuvent vous ressembler. Nous pouvons mener de telles campagnes par le biais de notre site web, des réseaux sociaux ou d’autres moyens de communication tels qu’un moteur de recherche. Lorsque ce type de campagne est mené, avant d’être partagées, vos informations personnelles sont hachées et transformées en courtes signatures numériques qui ne peuvent être reconverties.

L’utilisation de cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne peut aussi nous permettre de vous montrer des publicités en ligne qui sont « contextuelles » (ce qui signifie qu’elles s’affichent en fonction de la page internet que vous visitez), ou « comportementales » ou « basées sur les centres d’intérêt » (lorsque les publicités qui s’affichent sont basées sur vos centres d’intérêt, que nous avons déduits de vos données, en ce compris vos données démographiques, géographiques, et fondées sur vos centres d’intérêt). Nous pourrons utiliser ces publicités pour afficher des produits ou services qui sont plus pertinents pour vous.

Si vous ne souhaitez plus voir des publicités en ligne personnalisées, vous pouvez nous demander de supprimer votre profil Pomellato ou modifier vos préférences en matière de cookies – cf. « cookies ou autres technologies de publicité en ligne ». En outre, certains sites tiers vous permettent de cesser de voir les publicités de certains annonceurs. Vous pourrez donc aussi définir vos préférences sur ces sites internet.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :	La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Vous envoyer ou vous présenter des communications personnalisées Cela peut comprendre des communications telles que des informations sur nos produits et services, des invitations à des évènements, des offres ou des sondages. Lorsque vous partagez vos coordonnées avec nous, nous utiliserons ces données personnelles pour vous contacter par le biais des canaux de communication correspondants (tels que SMS, MMS, e-mail, courrier, internet, réseaux sociaux ou téléphone). Nous ferons toujours de notre mieux pour vous fournir une communication personnalisée, basée notamment sur vos centres d’intérêt et vos habitudes d’achat, et améliorerons et personnaliserons nos services à travers, notamment, le profilage.	Exécution d’un contrat Lorsque nous sommes autorisés par la loi applicable à vous envoyer ces communications sans votre consentement, et que ces communications entrent dans le cadre de nos relations contractuelles Notre intérêt légitime à vous fournir du contenu personnalisé Lorsque vos propres intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime et que nous sommes autorisés par la loi à vous envoyer ces communications sans votre consentement Votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato Vous pouvez toujours, et à tout moment, retirer le consentement que vous nous avez donné
Mettre à jour et compléter ou enrichir vos données personnelles Cela inclut d’effectuer un nettoyage des données et une déduplication. Cela inclut aussi d’enrichir vos données personnelles à l’aide de données ou informations d’une autre partie, se rapportant à vos activités sur les réseaux sociaux et à votre activité de navigation sur les différents sites et appareils. Certaines des technologies que nous utilisons (y compris les cookies) peuvent reposer sur des services fournis par d’autres entreprises agissant en leur nom propre (tels que les réseaux sociaux - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram ou d’autres plateformes en ligne). Vous pouvez avoir donné votre consentement aux cookies et autres technologies via ces plateformes. Ces entreprises ont leurs propres politiques de confidentialité et politiques en matière de cookies. La façon dont ces entreprises utilisent vos données personnelles sera soumise à leurs règles et politiques, et non aux nôtres.	Exécution d’un contrat ou respect d’une obligation légale Lorsque cette mise à jour porte sur l’administration et la gestion de votre profil Pomellato, y compris pour prendre des mesures suite à une demande de rectification ou demande de suppression. Toute autre situation nécessitera votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato Vous pouvez toujours, et à tout moment, retirer le consentement que vous nous avez donné
Création de campagnes ‘look alike’ Les campagnes ‘look alike’ nous permettent de contacter de nouvelles personnes, qui seraient susceptibles d’être intéressées par nos produits parce qu’elles vous ressemblent. Certaines des technologies que nous utilisons (y compris les cookies) peuvent reposer sur des services fournis par d’autres sociétés agissant en leur nom propre (tels que les réseaux sociaux - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram, ou d’autres plateformes en ligne). Vous pouvez avoir donné votre consentement aux cookies et autres technologies via ces plateformes. Ces entreprises ont leurs propres politiques de confidentialité et politiques en matière de cookies. La façon dont ces entreprises utilisent les données personnelles que vous leur fournissez sera soumise à leurs règles et politiques, et non aux nôtres.	Votre consentement quand vous acceptez, lors de la création de votre profil Pomellato, que nous lions vos données personnelles à certains schémas (ou ‘tendances’) ( Profilage ) (par exemple, en acceptant de recevoir des communications personnalisées). Vous pouvez toujours, et à tout moment, retirer le consentement que vous nous avez donné.
Publicité en ligne Vous présenter des publicités en ligne qui sont « contextuelles », « comportementales », « basées sur les centres d’intérêt » ou « personnalisées », y compris en utilisant des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne	Votre consentement aux cookies ou autres technologies de publicité en ligne Vous pouvez toujours, et à tout moment, retirer le consentement que vous nous avez donné

Les communications non-marketing incluent, de manière non limitative : l’envoi d’un e-mail pour vérifier votre identité lorsque vous vous inscrivez à nos services ; l’envoi d’un e-mail pour la réinitialisation de votre mot de passe et/ou de votre nom d’utilisateur ; une communication pour vous signaler qu’un service donné est ou sera suspendu pour maintenance, ou qu’il est mis fin audit service ; une communication pour vous signaler une mise à niveau, une correction, ou un incident affectant nos services qui pourrait impliquer vos données personnelles ; une communication pour vous informer d’une mise à jour de notre politique de confidentialité ou des Conditions d’Utilisateur ; ou une communication pour vous informer de produits ou de services que vous avez demandés ou achetés.

Nous ne vous contacterons jamais pour vous demander votre mot de passe. Si vous recevez une demande concernant cette donnée personnelle, faites attention.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :	La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Vous fournir les services et les informations que vous avez demandés. Exemples : vérification de votre identité, réinitialisation du mot de passe ou du nom d’utilisateur, etc.	Exécution d’un contrat
Vous fournir les services et informations que nous avons besoin de vous envoyer ou de vous fournir. Exemples : informations sur la suspension de nos services, sur des incidents qui pourraient impliquer vos données personnelles, etc.	Exécution d’un contrat ou respect d’une obligation légale
Administrer et gérer votre profil Pomellato une fois que vous nous aurez demandé de créer votre profil Pomellato.	Exécution d’un contrat

Lorsque, en tant qu’utilisateur d’un réseau social, vous décidez d’interagir avec nos pages de réseaux sociaux (par exemple lorsque vous suivez l’une de nos pages, lorsque que vous cliquez sur « J’aime », sur Facebook, ou sur « Suivre », sur Instagram, ou que vous ajoutez une réaction sur un post, lorsque vous « partage[z] » ou ajoutez un « commentaire », etc.), nous avons accès aux informations publiques contenues dans votre profil. Vos données sont utilisées aux fins d’interagir avec vous par le biais du réseau social en question, ou bien aux fins d’établir des analyses ou des statistiques quant à l’utilisation de nos pages ou aux résultats de nos communications. Nos services pourront supprimer vos commentaires si ces derniers ne sont pas conformes à nos politiques en matière d’utilisation des réseaux sociaux (par exemple, si vous commentaires sont insultants, illégaux ou malveillants).

Lorsque vous consultez notre page « Fan » et que vous n’avez pas de compte, ou que vous ne vous êtes pas identifié sur le réseau social concerné, nous ne collectons pas de données personnelles vous concernant, mis à part les données agrégées qui nous sont fournies par chaque réseau social.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :	La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Promouvoir les activités de Pomellato sur les réseaux sociaux.	Exécution d’un contrat, lorsque vous interagissez avec nous en utilisant les fonctionnalités proposées par le réseau social Ou Notre intérêt légitime à communiquer sur nos activités Lorsque vos propres intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime
Analyser les habitudes des utilisateurs qui consultent nos pages « Fan » ou qui partagent notre contenu.	Notre intérêt légitime à communiquer sur nos activités Lorsque vos propres intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime

Nous pouvons utiliser des mesures administratives et techniques pour protéger notre site internet, nos systèmes, nos réseaux, les transactions ayant lieu sur notre site ou dans nos boutiques, et tous autres moyens nécessaires pour protéger les données personnelles auxquelles nous pouvons accéder ou que nous pouvons conserver. A cette fin, nous pouvons aussi être tenus de vérifier votre identité ou encore de prendre note d’un non-respect, avéré ou soupçonné, de nos conditions générales ou bien d’une fraude, avérée ou soupçonnée, dans le cadre de vos relations avec nous. Ces mesures peuvent également être mises en œuvre à des fins de conformité ou pour éviter de partager vos données personnelles avec des tiers qui ne sont pas de confiance. A titre d’exemple, lorsque vous achetez un produit, vos données personnelles sont associées à un code unique, placé dans et/ou imprimé sur ce produit, de façon à ce que, en lisant ce code unique, nous puissions reconnaître la commande comme étant la vôtre, ce qui nous permettra d’évaluer votre respect de nos conditions générales ou de détecter une éventuelle fraude de votre part et de prendre des mesures coercitives et/ou disciplinaires à votre encontre en cas de non-respect ou de fraude, soupçonnés ou avérés, de votre part.

En outre, nous pourrons mettre en œuvre certaines mesures pour défendre nos droits et biens, nos salariés et nos partenaires commerciaux, dans le respect des lois et règlements et des conventions internationales applicables. Par exemple, nous pourrons contrôler nos interactions ‘entrantes’ et ‘sortantes’ avec notre service client (y compris, en vous informant au préalable, via un enregistrement audio ou vidéo ou via une écoute en temps réel). De plus, soucieux de la santé de nos salariés, et à cette seule fin, nous avons mis en place une procédure de lutte contre les appels malveillants, afin que tout comportement inapproprié, tel que harcèlement, insultes, ou menaces directes de la part d’utilisateurs, soit signalé à notre équipe dédiée. Ce signalement entrainera l’envoi d’un avertissement à l’utilisateur concerné et l’inscription de cet utilisateur sur notre liste provisoire. L’avertissement initial précisera les conséquences qu’aurait un deuxième avertissement. Un deuxième incident entraînera, pour l’utilisateur concerné et pendant une durée de quatre mois, la suspension du droit de nous appeler de nouveau. Au cours de cette période, l’utilisateur conservera néanmoins la possibilité de contacter notre service client en utilisant les autres canaux de communication (ex. courrier postal ou courrier électronique), pour que nous puissions donner suite à ses demandes et préserver ses droits à tous moments.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :	La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Mettre en œuvre des mesures de prévention, de détection et d’investigation des fraudes et des procédures de lutte contre les comportements inappropriés vis-à-vis de nos salariés , pour garantir la sécurité physique et la cybersécurité, pour vous livrer les produits et services en toute sécurité, et pour protéger la santé de nos salariés, y compris, en vous informant au préalable, via un enregistrement audio ou vidéo, ou une écoute en temps réel, des conversations entrantes et sortantes avec notre service client.	Exécution d’un contrat ou respect d’une obligation légale ou notre intérêt légitime à nous protéger contre la fraude et à protéger nos salariés contre les comportements inappropriés (lorsque vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts)
Conformément à la loi applicable, mettre en œuvre des activités liées à la conformité et des activités liées au respect de la vie privée	Respect d’une obligation légale ou notre intérêt légitime (le cas échéant) Lorsque le traitement n’est pas prescrit par la loi mais est une attente règlementaire (et à condition que vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts)
Conformément à la loi applicable, mettre en œuvre des activités liées à la protection des droits de propriété intellectuelle et à la gestion des contentieux	Respect d’une obligation légale ou nos intérêts légitimes à protéger nos droits (lorsque vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts) ou l’exercice régulier de nos droits à des poursuites ou à des actions en justice, lorsque cela est applicable dans votre pays de résidence

Certaines activités qui sont nécessaires lors de l’exercice d’une activité commerciale peuvent impliquer l’utilisation de vos données personnelles. Cela peut inclure des procédures internes (telles que le contrôle financier, la comptabilité, la gestion des stocks, l’audit interne ou externe), certaines obligations légales (la tenue de registres ou les déclarations fiscales, par exemple), ou les analyses effectuées dans le cas d’une fusion ou d’une acquisition.

Nous pourrons également effectuer des activités d’étude de marché ou d’analyses liées à l’activité, qui pourront nécessiter que nous accédions, ou que nous utilisions autrement certaines de vos données personnelles, ou que nous vous envoyions des sondages ou des questionnaires de satisfaction client pour obtenir de nouvelles informations ou des informations supplémentaires. Cela nous permet notamment d’analyser et apprendre comment nos clients font appel à nous et interagissent avec nous, pour améliorer nos produits, nos services, et notre activité en général. Il est également important pour nous d’effectuer des opérations qui nous permettent d’analyser et de mesurer les performances de nos campagnes marketing ou de communication. Ce peut être le cas, par exemple, lorsque vous cliquez sur l’une de nos publicités sur le site internet de l’un de nos partenaires commerciaux, ou lorsque vous faites un achat après avoir vu l’une de leurs publicités. Nous vous informons que, pour ce faire, nous pourrons utiliser des cookies ou d’autres technologies de publicité en ligne.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :	La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Exercer des activités liées au contrat de vente ou contrat de prestation de services que vous avez conclu avec nous. Exemple : comptabilité, gestion des stocks, tenue de registres, etc.	Exécution d’un contrat ou respect d’une obligation légale
Exercer des activités d’étude de marché et des analyses liées à l’activité	Exécution d’un contrat Nos intérêts légitimes à améliorer nos produits ou services Lorsque vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Votre consentement, lorsque vous répondez à un sondage ou à des questionnaires de satisfaction client ou lorsque nous utilisons des cookies ou d’autres technologies de publicité en ligne. Vous pouvez toujours, et à tout moment, retirer le consentement que vous nous avez donné.
Partager les informations nécessaires avec des acquéreurs réels ou potentiels, dans le cadre d’une cession de fonds de commerce	Notre intérêt légitime à communiquer les informations nécessaires à la réalisation de nos transactions commerciales
Partager les informations nécessaires avec les auditeurs, cabinets d’avocats, prestataires de services professionnels similaires aux entreprises, prestataires d’analyses de données	Respect d’une obligation légale Ou notre intérêt légitime à exercer correctement notre activité, y compris dans le respect de la législation applicable, et à mieux comprendre et à améliorer notre activité (lorsque vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur nos intérêts)

Nous pourrons utiliser certaines de vos données personnelles pour administrer, optimiser et améliorer nos sites internet, nos applications, notre contenu et nos autres offres digitales, y compris les services et produits proposés via nos sites internet, applications ou tout autre moyen de communication digitale, pour garantir l’expérience de navigation en ligne la plus conviviale. Nous pourrons utiliser ces données personnelles pour corriger des problèmes de fonctionnement tels que des plantages de pages ou des bugs logiciels. Sachez que, pour faire cela, nous pourrons utiliser des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne .

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :	La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Correction de problèmes de fonctionnement tels que plantages de pages et bugs informatiques	Exécution d’un contrat conformément aux Conditions d’Utilisation de nos services en vigueur Votre consentement aux cookies, lorsque nous utilisons des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne Vous pouvez toujours, et à tout moment, retirer le consentement que vous nous avez donné. Ou nos intérêts légitimes lorsque nous utilisons des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne pour lesquels le consentement n’est pas requis par la loi applicable Lorsque vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts
Comprendre comment nos moyens de communication sont utilisés et les administrer, les optimiser et les améliorer. Cela peut inclure d’auditer le téléchargement de données personnelles à partir du site internet.	Exécution d’un contrat conformément aux Conditions d’Utilisation de nos services en vigueur Votre consentement aux cookies, lorsque nous utilisons des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne Vous pouvez toujours, et à tout moment, retirer le consentement que vous nous avez donné. Ou nos intérêts légitimes à administrer et améliorer nos moyens de communication et autres systèmes, notamment lorsque nous utilisons des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne pour lesquels le consentement n’est pas requis par la loi applicable Lorsque vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts

La liste ci-dessous est fournie pour vous donner une vue d’ensemble du type de données que nous pourrions collecter. La collecte de ces données n’est toutefois pas systématique : seules les données nécessaires pour atteindre chacune des finalités seront collectées et utilisées.

Ces données peuvent inclure, lorsque votre législation applicable en matière de protection des données nous permet de collecter ces données personnelles, votre prénom, votre nom, votre pseudonyme, votre signature, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre date de naissance, votre lieu de naissance, votre identifiant de connexion, votre numéro de téléphone, votre identifiant personnel unique, votre numéro de client, votre identifiant en ligne, vos comptes de réseaux sociaux (et les informations s’y rapportant collectées via votre connexion aux sites de réseaux sociaux), votre sexe, votre pays de résidence, votre image (dans le cas d’un appel vidéo avec notre personnel de vente) votre style de vie/vos centres d’intérêt, votre adresse IP (Internet Protocol), le nom de votre compte, votre numéro de sécurité sociale, votre numéro de carte d’identité nationale, votre numéro de permis de conduire, votre numéro de passeport, votre nationalité, ou d’autres identifiants similaires, vos caractéristiques physiques ou votre description (par exemple : des caractéristiques telles que votre taille, lorsque cette donnée est pertinente pour les produits et services que nous vous proposerions).

Nous prendrons des mesures pour limiter les données qui sont collectées, en nous limitant à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Dans certains cas, la création de votre profil Pomellato sera obligatoire pour pouvoir accéder à certains services spécifiques ou bien pour faire des achats sur notre site internet.

Dans certains pays, certaines données personnelles peuvent être considérées comme sensibles, particulières ou protégées. Nous ne collecterons et n’utiliserons ces données que lorsqu’il n’existe pas d’autre option possible, et nous respecterons toujours la législation applicable en matière de protection des données pour collecter, protéger, et utiliser en toute sécurité vos données personnelles (notamment en vous demandant votre consentement lorsque nécessaire).

Si vous êtes salarié d’une entité Kering, nous pourrons procéder au traitement de certaines informations concernant votre emploi, et vous invitons à vous reporter à la politique de confidentialité salariés qui a été mise à votre disposition.

La liste ci-dessous est fournie pour vous donner une vue d’ensemble du type de données que nous pourrions collecter. La collecte de ces données n’est toutefois pas systématique : seules les données nécessaires pour atteindre chacune des finalités seront collectées et utilisées.

Ces données peuvent inclure des données personnelles sur les biens et services que vous achetez, obtenez ou envisagez, leurs prix, leurs tailles, leur collection, sur le moment auquel le produit a été acheté, sur le retour ou non du produit, les défauts du produit, les commentaires que vous avez formulés sur le produit ou le service que nous vous avons fourni, votre historique d’achat ou votre historique client, vos tendances d’achat ou tendances client, etc. Elles peuvent aussi inclure des données financières personnelles par rapport à comment vous avez payé les produits, ou vos coordonnées bancaires lorsque vous demandez un remboursement, ou encore des enregistrements audio (et leur transcription) lorsque vous contactez notre service client. Nous prendrons des mesures pour limiter les données qui sont collectées, en nous limitant à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Pomellato aura aussi pu inclure des codes uniques ou de petits dispositifs (tels que des étiquettes RFID ou NFC) dans les produits que vous avez achetés, à des fins de prévention de la fraude (en particulier pour gérer les chaines d’approvisionnement, identifier les ventes non autorisées ou d’autres cas de fraude ou de non-respect de nos conditions générales de vente, et pour pouvoir confirmer l’authenticité des produits) et afin de vous fournir des informations que vous pourriez demander au sujet des produits (y compris des informations sur leur authenticité et sur la façon de prendre soin des produits). Suite à votre interaction avec ces technologies, vous aurez la possibilité de créer un profil Pomellato (si vous n’en avez pas déjà un), auquel cas nous pourrons collecter certaines de vos données personnelles dans le respect des termes de la présente Politique de Confidentialité.

Certaines données personnelles (y compris le numéro de référence des dispositifs contenus dans les produits que vous avez achetés) seront rattachées à votre profil Pomellato lorsque vous vous identifiez dans les boutiques, via le service client, ou sur notre site internet. En outre, sachez que, lorsque vous contactez notre service client, nous pourrions, en vous en informant au préalable, enregistrer votre conversation.

Aux termes de certaines lois applicables relatives à la protection des données, certaines informations commerciales et informations sur les transactions sont considérées comme des données sensibles. Nous collecterons, conserverons et utiliserons ces données avec le plus haut niveau de soin, conformément à la législation applicable, et avec votre consentement lorsque nécessaire.

La liste ci-dessous est fournie pour vous donner une vue d’ensemble du type de données que nous pourrions collecter. La collecte de ces données n’est toutefois pas systématique : seules les données nécessaires pour atteindre chacune des finalités seront collectées et utilisées.

Ces données peuvent inclure vos préférences concernant les évènements mode, la façon dont vous avez utilisé certains produits, vos allergies alimentaires si vous avez choisi explicitement de partager avec nous cette information, des données personnelles concernant vos relations, y compris des données au sujet des membres de votre famille, de vos amis, ou des personnes auxquelles vous envoyez des invitations, par exemple si vous nous indiquez que vous allez leur offrir un cadeau ou si vous les invitez à rejoindre un programme Pomellato (si vous avez obtenu le consentement de ces personnes pour partager avec nous ces informations, lorsque la loi applicable l’exige), vos habitudes de vie, comment vous utilisez notre site internet ou des sites internet tiers tels que les réseaux sociaux, vos réponses à nos enquêtes ou toutes autres données personnelles que nous pourrions collecter si elles sont directement ou indirectement liées à vous. Nous pourrons procéder à des déductions, à partir des données identifiées ci-dessus, pour créer à votre sujet un profil, reflétant vos préférences, caractéristiques, tendances, prédispositions, aptitudes et attitudes.

Aux termes de certaines lois applicables relatives à la protection des données, certaines données sur la vie personnelle sont considérées comme des données sensibles. Dans ce cadre, nous ne collecterons, conserverons et utiliserons ces données personnelles que lorsqu’il n’existe pas d’autre option possible, et qu’avec le plus haut niveau de soin, conformément à la législation applicable (y compris avec votre consentement lorsque nécessaire).

La liste ci-dessous est fournie pour vous donner une vue d’ensemble du type de données que nous pourrions collecter. La collecte de ces données n’est toutefois pas systématique : seules les données nécessaires pour atteindre chacune des finalités seront collectées et utilisées.

Ces données peuvent inclure des photos de vous (y compris la (les) photo(s) prises lors d’un essayage virtuel) ou d’autres personnes, ou tout autre type de contenu tel que les textes, retours d’expérience, avis, données personnelles concernant d’autres personnes physiques que vous pourriez nous fournir (par exemple, si vous participez à un concours, ou si vous partagez des données personnelles avec notre personnel de vente ou via les réseaux sociaux), le fait de « taguer » ou « aimer » notre page de réseaux sociaux ou tout contenu publié par nous, ou toute donnée personnelle que vous pourriez mettre dans le domaine public. Vous pouvez retirer ce contenu à tout moment, si vous ne souhaitez plus l’utiliser.

Vous éviterez de partager des données personnelles de tiers par ces moyens, ou veillerez à avoir obtenu l’autorisation préalable de ces tiers avant de partager lesdites données.

La liste ci-dessous est fournie pour vous donner une vue d’ensemble du type de données que nous pourrions collecter. La collecte de ces données n’est toutefois pas systématique : seules les données nécessaires pour atteindre chacune des finalités seront collectées et utilisées.

Cela peut se produire en boutique (par exemple lorsqu’un achat est fait dans une boutique spécifique puis est lié à un profil Pomellato), ou lorsque vous contactez notre service client (pourquoi nous contactez-vous ? quel moyen avez-vous utilisé pour nous contacter ?), ou lorsque vous utilisez notre site internet (utilisez-vous une tablette ? Un téléphone ? Un ordinateur ? Quelle utilisation de notre site internet faites-vous ?).

Certaines données personnelles seront partagées avec nous automatiquement par l’appareil ou le fournisseur de service que vous utilisez (ex. réseaux sociaux). Nous pouvons collecter des données personnelles partagées par votre appareil, telles que votre adresse IP, le type d’appareil que vous utilisez, le numéro d’identification unique de l’appareil (identifiant de l’appareil), le type de navigateur, les paramètres de fuseau horaire, la localisation géographique large (ex. pays ou ville) ; votre activité en ligne (comme des informations sur votre activité sur internet ou sur un autre réseau électronique, y compris, de manière non limitative, votre historique de navigation, votre historique de recherche, et des informations sur votre interaction avec les sites internet, applications ou publicités) et d’autres données personnelles techniques ou données personnelles partagées par le fournisseur de service. Ces fournisseurs de service ont leurs propres politiques de confidentialité et politiques en matière de cookies. Rappelez-vous, par conséquent, que les données personnelles que vous leur fournissez seront soumises à leurs règles et politiques et non aux nôtres.

En outre, nous pourrions être en mesure de collecter des données personnelles sur la façon dont vous avez interagi avec nous, y compris certaines données de navigation personnelles (dont les pages auxquelles vous avez accédé, les liens sur lesquels vous avez cliqué, les bugs et erreurs, vos habitudes de navigation) et vos préférences (telles que vos préférences linguistiques).

Certaines de ces données personnelles peuvent être collectées en utilisant des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne .

Plus largement, nous collectons vos données personnelles par tous les moyens que vous pourriez utiliser pour interagir avec notre personnel de vente, que ce soit en boutique ou par le biais de notre service client par téléphone, e-mail, chat ou SMS. Notre personnel de vente ou notre service client peut utiliser divers moyens pour collecter vos données personnelles au cours de l’interaction ou après celle-ci.

En outre, nous pouvons obtenir des données personnelles à partir des services fournis par d’autres entreprises, pour mettre à jour ou compléter vos données personnelles, par exemple lorsque vous reliez votre profil de réseaux sociaux à votre profil Pomellato. Ces entreprises ont mis en place leurs propres politiques de confidentialité et politiques en matière de cookies. Dès lors, souvenez-vous que les données personnelles que vous leur fournissez sont soumises à leurs règles et non aux nôtres.

Ces sources tierces peuvent inclure :

1. Nos détaillants et distributeurs, qui peuvent collecter vos données personnelles lorsque vous interagissez avec eux;

2. Nos filiales et sociétés affiliées;

3. Nos partenaires pour un événement, car vous pouvez partager certaines données personnelles lorsque vous interagissez avec eux;

4. Les réseaux sociaux, dans le respect de leurs propres politiques de confidentialité;

5. Nos partenaires technologiques et entreprises d’études de marché;

6. Nos partenaires commerciaux et partenaires agréés;

7. Des prestataires fournissant des services pour notre compte;

8. Vos appareils, par exemple quand vous consultez nos sites internet;

9. Des agences de publicité en ligne;

10. Des agences de reporting sur les consommateurs;

11. Des revendeurs de données sur les consommateurs (par exemple en lien avec de la publicité en ligne);

12. Des autorités répressives ou judiciaires, ou toute autre autorité publique; et

13. des entités gouvernementales.

La dernière interaction correspond au dernier contact que vous avez initié et qui est traçable par nos systèmes ou par l’un de nos collaborateurs. Le dernier contact peut être la dernière fois qu’un appel, un e-mail commercial, un SMS, un message d’application ou une réunion vous a été proposé(e) et que vous y avez répondu favorablement. À titre d’exemple, le fait de cliquer sur un lien inclus dans un e-mail (à l’exception des liens permettant de se désinscrire de la réception de contenus marketing), d’avoir un chat sur notre site ou de se rendre à un rendez-vous dans l’un de nos magasins est considéré comme un dernier contact. Inversement, le fait d’ouvrir un message électronique ou de visiter notre site sans se connecter à un compte utilisateur n’est pas considéré comme un dernier contact.

Avant de supprimer vos informations à caractère personnel de votre profil Pomellato ou de votre profil client, nous vous contacterons pour vous informer d’une telle suppression et vous pourrez nous demander de conserver vos informations à caractère personnel. En ne répondant pas, vous acceptez la suppression de toute information à caractère personnel que nous ne sommes pas légalement tenus de conserver plus longtemps conformément aux exigences légales, fiscales et comptables.

Nous détruirons vos informations à caractère personnel sans délai dès qu’elles ne seront plus nécessaires (par exemple, si les objectifs de la collecte/l’utilisation des informations à caractère personnel ont été atteints, si la période de conservation légale expire) d’une manière empêchant toute restauration ou toute récupération de ces informations à caractère personnel. Si elles sont imprimées sur papier, les informations à caractère personnel seront détruites par déchiquetage, incinération ou toute autre méthode équivalente et, si elles sont sauvegardées sous forme électronique, les informations à caractère personnel seront détruites par des méthodes techniques garantissant l’impossibilité de restaurer ou récupérer les informations à caractère personnel par la suite.

En cas de litige réel ou potentiel, nous pouvons également conserver vos informations à caractère personnel pendant une période plus longue, conformément au délai de prescription applicable, afin de disposer d’un enregistrement précis de vos transactions avec nous en cas de réclamation ou de contestation.

Il est également possible que certaines informations que nous considérons comme importantes pour l’histoire ou le patrimoine de Pomellato soient conservées par nous pendant des durées plus longues, mais uniquement à des fins archivistiques, historiques ou statistiques. Ce peut être le cas lorsque certains de nos clients célèbres ont bénéficié de nos services ou ont acheté nos produits.

Informations complémentaires pour les personnes résidant en Corée du Sud :

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Vos données personnelles seront conservées principalement sur des serveurs situés en République Populaire de Chine, dans l’Union Européenne, aux Etats-Unis et en Suisse si vous êtes considéré comme client chinois ou si vos données personnelles sont collectées en République Populaire de Chine.

Vous serez considéré comme client chinois si les données personnelles que vous nous fournissez sont principalement liées à la Chine continentale (par exemple, votre adresse principale se trouve en République Populaire de Chine, votre numéro de téléphone est un numéro chinois, vous faites vos achats sur un site internet chinois dédié ou un canal de e-commerce chinois tel que le mini-programme WeChat, ou vous nous informez que votre pays de résidence est la Chine continentale).

Lorsque nous partageons, utilisons ou transférons des données personnelles à partir de la Chine, nous procèderons à l’évaluation et nous assurerons que ces activités sont conformes, conformément aux lois chinoises sur la protection des données et à la réglementation applicable relative aux évaluations transfrontalières. Kering S.A., notre société-mère, est l’entité qui reçoit vos données personnelles transférées vers l’Union Européenne et la Suisse. Les coordonnées de Kering S.A. sont : 40 rue de Sèvres, 75007 Paris, France. Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@kering.com.

Les données personnelles que nous collectons auprès de vous dans la Fédération de Russie, ou si vous résidez en Russie, pourront également être conservées sur des serveurs situés dans la Fédération de Russie, et pourront être transférées hors de la Fédération de Russie dans le respect de la législation applicable

Vous êtes informé que les données personnelles conservées hors du pays dans lequel elles ont été collectées peuvent être mises à la disposition des autorités gouvernementales des pays dans lesquels elles sont stockées, conformément aux lois applicables de ces pays relatives à la communication des données.

Pour utiliser vos données personnelles, nous comptons sur des partenaires agréés. Tous les partenaires agréés sont tenus d’une obligation de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger les informations personnelles qu’ils ont en leur possession. Ils sont également tenus par un accord de confidentialité strict et par des dispositions contractuelles spécifiques sur « comment » et « quand » ils sont autorisés à collecter et utiliser vos données personnelles. Vos données personnelles peuvent être accessibles aux membres du personnel autorisé suivants, s’ils ont besoin de les connaître :

• Kering et les autres sociétés affiliées de notre groupe

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• Détaillants (y compris en ligne), revendeurs, franchisés, licenciés, prestataires de services de livraison, entreprises de traitement ( fulfilment ) et partenaires transactions

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• Prestataires de services marketing, fournisseurs de publicités, prestataires de services de communication (e-mail, SMS, MMS)

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• Prestataires de services informatiques

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• Cabinets d’audit, cabinets d’avocats et prestataires de services professionnels aux entreprises similaires, prestataires d’analyse de données

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Pour utiliser certaines de vos données personnelles (cf. « Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ? »), nous comptons sur des partenaires agréés. Certains de ces partenaires peuvent avoir la possibilité de déterminer « comment » et « pourquoi » vos données personnelles sont utilisées.

• Réseaux sociaux

Nous gérons nos pages fan sur les réseaux sociaux énumérés ci-dessous, exploités par nos services. Nous utilisons nos pages fan pour donner à notre communauté des informations au sujet de notre société, de nos produits, de nos services et de nos offres, des informations sur notre actualité, ainsi que pour communiquer avec nos utilisateurs. Vous pouvez nous envoyer des messages, mais aussi partager, commenter ou « aimer » nos messages. Nous procédons au traitement des profils des utilisateurs de nos produits et services (notamment le nom de l’utilisateur) et à celui de nos interactions avec eux (par exemple, le contenu de messages ou commentaires), afin de traiter les demandes d’informations que ces utilisateurs soumettent et de répondre à leurs questions. La base juridique justifiant le traitement de ces données est la fourniture des services demandés sur le réseau social par l’utilisateur concerné. Si votre pays de résidence ne reconnait pas l’exécution d’un contrat comme une base juridique valable, considérez alors que la base juridique réelle sera votre consentement lorsque vous interagissez avec nous via nos réseaux sociaux.

Nous pourrons également utiliser les fonctions statistiques proposées par les réseaux sociaux pour savoir de quelle manière nos utilisateurs utilisent notre page fan. Ces données statistiques sont basées sur les données personnelles collectées lors d’une visite de l’utilisateur, ou sur l’interaction d’un utilisateur avec notre contenu. Notre intérêt légitime, à cet égard, est l’amélioration et l’optimisation de notre page fan, ce qui est également dans l’intérêt de nos utilisateurs. Si votre pays de résidence ne reconnait pas l’intérêt légitime comme une base juridique valable, considérez alors que la base juridique réelle sera votre consentement lorsque vous interagissez avec nous via notre page fan.

Enfin, les réseaux sociaux nous permettent de vous fournir des informations et nouvelles pertinentes, du contenu marketing (des publicités basées sur nos profils ‘look alike’, par exemple) et un service client pertinent (par exemple lorsque vous utilisez les réseaux sociaux pour nous contacter). Nous attirons votre attention sur le fait que les réseaux sociaux mettent en place leurs propres politiques de confidentialité et politiques en matière de cookies. Par conséquent, les données personnelles que vous leur fournissez seront soumises à leurs règles et non aux nôtres.

• Détaillants (y compris en ligne), revendeurs, franchisés et licenciés

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Nous pourrons communiquer vos données personnelles à un acquéreur réel ou potentiel (et à ses agents et conseils) dans le cadre d’une cession, d’une fusion, d’une acquisition, d’une joint-venture, d’une faillite, d’une dissolution, d’une restructuration, ou d’une autre procédure ou opération, que les opérations énoncées ci-avant soient réelles ou en projet, et ce dans le respect des lois et règlements applicables. Si cela est requis, nous prendrons des mesures pour réduire à un minimum toutes les données qui sont partagées.

Nous pourrons communiquer vos données personnelles à une autorité chargée du maintien de la loi, à un organisme règlementaire, à une agence gouvernementale, à un tribunal, ou à un autre tiers, lorsque nous pensons que la communication est (i) requise par une loi ou un règlement applicable, (ii) nécessaire pour constater, exercer ou défendre nos droits en justice, ou (iii) nécessaire pour protéger vos intérêts ou ceux d’une autre personne, et sur la base juridique énoncée dans la présente politique de confidentialité. Si cela est nécessaire, nous prendrons des mesures pour réduire à un minimum toutes les données qui sont partagées.

Nous pourrons communiquer vos données personnelles à toute autre personne : avec votre consentement ; lorsque nous avons un intérêt légitime impérieux (comparé à vos intérêts) pour ce faire ; ou lorsque nous avons l’obligation légale ou règlementaire de le faire.

Vous pouvez, dans certains cas, avoir le droit de demander accès aux données personnelles vous concernant que nous pourrions détenir, et le droit de demander une copie desdites données. Ce droit d’accès comprend également le droit de recevoir des informations sur, notamment, les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées, les catégories de destinataires auxquelles vos données peuvent être communiquées, et la durée de conservation de vos données envisagée.

Vous pouvez aussi demander la correction de toutes données personnelles vous concernant qui sont inexactes et la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez consulter et mettre à jour la plupart de ces données personnelles en ligne, ou en contactant notre service client, ou en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@pomellato.com ou encore en remplissant le formulaire disponible ici (ou en vous reportant à la section intitulée Comment nous contacter ? ).

Plus précisément, en fonction de la législation sur la protection des données qui vous est applicable, votre droit d’accès pourra inclure :

• le droit de demander si, et comment, vos données personnelles font l’objet d’un traitement et si elles ont été partagées avec un tiers au cours des 12 mois précédents, notamment si vous résidez à Aruba.

• le droit d’obtenir des informations sur l’existence de données personnelles vous concernant dans nos systèmes d’information, sur le propriétaire ou l’exploitant de vos données personnelles, sur les sources auprès desquelles vos données personnelles ont été obtenues (ainsi qu’une preuve de la légalité de la méthode de collecte de ces données), sur les finalités, le moment et les méthodes du traitement de vos données personnelles, en particulier sur les personnes qui pourront avoir accès à ces informations et les systèmes d’information avec lesquels vos données pourront être échangées, la justification légale de, et les conséquences juridiques résultant de, la collecte, du traitement et du transfert à des tiers de vos données personnelles et, le cas échéant, l’existence d’un certificat de conformité et l’achèvement de l’examen d’Etat du système d’information sur lequel vos données personnelles sont enregistrées, notamment si vous résidez en Azerbaïdjan.

• le droit d’obtenir confirmation que nous traitons des données personnelles vous concernant, de demander des informations sur les entités publiques et privées avec lesquelles nous avons partagé vos données personnelles, et de demander des informations sur la possibilité de refuser votre consentement et sur les conséquences de ce refus, notamment si vous résidez au Brésil.

• si nous ne pouvons satisfaire à votre demande de correction, le droit de demander qu’une déclaration de correction soit jointe à vos données, pour indiquer qu’une correction a été demandée mais non effectuée, notamment si vous résidez en Nouvelle-Zélande.

• le droit d’être informé de toute communication de données personnelles vous concernant inexactes, notamment si vous résidez au Qatar.

Lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Par exemple, si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing électroniques, vous pouvez modifier les paramètres dans votre profil Pomellato, utiliser le lien ‘se désinscrire’ figurant dans nos e-mails, envoyer un SMS au numéro STOP figurant dans nos SMS, ou encore nous contacter directement, et nous cesserons de vous envoyer des communications. Sachez que le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements fondés sur votre consentement effectués avant ce retrait.

Si vous résidez aux États-Unis ou à Guam, reportez-vous également à l’Annexe 3 – Informations spécifiques sur les SMS et messages instantanés applicables aux personnes résidant aux Etats-Unis ou à Guam .

Dans certaines conditions, vous pouvez avoir le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que le droit de nous demander de transmettre ces données à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

En fonction de la législation sur la protection des données qui vous est applicable, vous pouvez avoir le droit de limiter le traitement, par nous, de vos données personnelles, en particulier lorsque :

• vous contestez l’exactitude des données personnelles (jusqu’à ce que nous ayons pris des mesures suffisantes pour corriger ou vérifier cette exactitude) ;

• le traitement est illicite mais que vous ne souhaitez pas que nous effacions les données personnelles ;

• nous n’avons plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais vous avez besoin de ces données pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou

• vous vous êtes opposé à un traitement qui a été justifié par des motifs consistant en notre intérêt légitime, pendant la vérification portant sur le point de savoir si nous avons ou non des motifs légitimes impérieux de continuer le traitement.

Lorsque des données personnelles sont soumises à limitation de cette manière, nous ne traiterons ces données qu’avec votre consentement ou que pour établir, exercer ou défendre des droits en justice, conformément à la législation locale.

Plus spécifiquement, en fonction de la législation sur la protection des données qui vous est applicable, votre droit à la limitation du traitement peut inclure :

• le droit de demander le transfert de vos données personnelles vers une archive, et le droit de demander l’interdiction de la collecte et du traitement de vos données personnelles notamment si vous résidez en Azerbaïdjan.

• le droit de demander l’anonymisation, le blocage ou la suppression de toutes données personnelles inutiles ou excessives, ou de toutes données personnelles traitées de manière illicite, notamment si vous résidez au Brésil.

• le droit de nous demander de cesser de transférer vos données personnelles à un tiers, notamment si vous résidez au Vietnam.

Lorsque le traitement de données personnelles est fondé sur notre intérêt légitime, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à ce traitement. Dans ce cas, nous devrons cesser d’utiliser vos données personnelles à cette fin, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si nous avons besoin de traiter les données personnelles pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Lorsque le traitement est justifié par notre intérêt légitime, nous pensons pouvoir démontrer ces motifs légitimes et impérieux, mais étudierons chaque situation au cas par cas.

Lorsque vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection, vous pouvez aussi avoir le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment. Cela inclut le profilage, dans la mesure où il est lié à une telle prospection. Par exemple, si vous souhaitez vous opposer à la réception de communications marketing électroniques, vous pouvez modifier les paramètres dans votre profil Pomellato, utiliser le lien ‘se désinscrire’ figurant dans nos e-mails, envoyer un SMS au numéro STOP figurant dans nos SMS, ou encore nous contacter directement, et nous cesserons de vous envoyer des communications.

Si vous résidez aux États-Unis ou à Guam, reportez-vous également à l’Annexe 3 – Informations spécifiques sur les SMS et messages instantanés applicables aux personnes résidant aux Etats-Unis ou à Guam .

Pour exercer des droits pour le compte d’une personne décédée, il pourra vous être demandé de nous fournir la preuve que vous êtes un membre de la famille proche ou un exécuteur testamentaire de la personne décédée. En fonction de la législation sur la protection des données qui vous est applicable, nous pourrons ne pas être en mesure de faire suite à votre demande. Sachez que, selon certaines lois (par exemple en France), vous pouvez définir des directives sur la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole les lois applicables.

Si vous résidez dans un Etat Membre de l’Espace Economique Européen, vous pouvez vous reporter à la liste des autorités chargées de la protection des données dans l’Espace Economique Européenne, consultable ici . Si vous résidez au Qatar, vous pouvez contacter votre autorité chargée de la protection des données, à savoir le département « Compliance and Data Protection » (CDP), par l’un des moyens énumérés ici .

Selon la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de formuler une demande relative au traitement de vos données personnelles devant les tribunaux civils.

Dans certains pays (par exemple si vous résidez en Californie), si vous nous demandez de vous fournir certaines données personnelles spécifiques, nous vous demanderons de signer une déclaration sous serment dans laquelle vous confirmerez être bien la personne dont les données personnelles sont l’objet de la demande.

Si vous désignez un mandataire habilité pour qu’il formule pour votre compte une demande d’accès, de suppression, ou de refus de vente des données, (a) nous pourrons vous demander de fournir audit mandataire l’autorisation écrite d’agir ainsi, et (b) pour les demandes d’accès et de suppression, nous pourrons vous demander de nous confirmer directement votre identité.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est une petite quantité de données (fichier texte) qu’un site internet – lorsqu’un utilisateur le (la) consulte – demande à votre navigateur de placer sur votre appareil pour se souvenir d’informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou les informations de connexion. Ces cookies sont définis par nous et appelés cookies de premier niveau. Nous utilisons également des cookies tiers – qui sont des cookies d’un domaine autre que celui du site que vous consultez – pour nos initiatives marketing et publicitaires.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Les cookies sont utilisées à diverses fins, telles que permettre à l’utilisateur de naviguer facilement d’une page à l’autre, mettre en œuvre les préférences de l’utilisateur, et améliorer l’expérience de navigation globale, en personnalisant le contenu en fonction de la navigation de l’utilisateur et du profil de l’utilisateur en tant que client Pomellato. Les cookies peuvent aussi nous aider à faire en sorte que les publicités que l’utilisateur voit en ligne soient les plus pertinentes pour lui et ses centres d’intérêt.

3. Quels types de cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons différents types de cookies, qui ont des durées de validité différentes. Nous utilisons en particulier :

1. des cookies de session, qui ne durent que le temps d’une session de navigation et facilitent votre expérience sur notre site internet ; et

2. des cookies persistants, qui durent plus qu’une visite et mémorisent vos paramètres préférés concernant notre site internet.

Ces cookies peuvent aussi être classés comme suit, en fonction de qui les définit :

1. Cookies de premier niveau, qui sont fournis par l’éditeur du site internet que vous consultez, pour que le site fonctionne correctement.

2. Cookies tiers, qui sont définis sur le site internet par des tiers, et qui visent à collecter des données de différentes manières et à diverses fins, telles que : collecte de données d’analyse et d’informations sur les interactions sociales et les comportements, et pour des activités promotionnelles.

4. Quelles sont les catégories de cookies utilisées sur notre site internet ?

Les types de cookies utilisés sur notre site internet servent à différentes choses et peuvent entrer dans l’une ou l’autre des catégories ci-dessous. Pour connaître les types de cookies pertinents, reportez-vous au centre de préférences.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site internet et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Généralement, ils ne sont placés qu’en réponse à des actions faites par vous correspondant à une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, votre identification (login), ou le remplissage de formulaires. Ces cookies nous permettent d’authentifier et enregistrer vos sessions, de sécuriser le trafic, et de détecter certaines activités malveillantes. Pour le site internet, vous pouvez définir les paramètres de votre navigateur pour qu’il bloque ces cookies ou vous alerte de ces cookies, mais certaines parties de ce site, dans ce cas, ne fonctionneront pas. Ces cookies ne contiennent pas d’informations permettant de vous identifier personnellement.

Cookies de performance et d’analyse

Ces cookies nous permettent de collecter des données comportementales et de déterminer les sources de trafic, pour que nous puissions :

1. mesurer le trafic sur le site internet. Ils nous aident à identifier les pages les plus populaires et les moins populaires, et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site internet, en distinguant les utilisateurs et les sessions, identifiant les nouvelles sessions/visites et en comptant le nombre de pages consultées pendant la session en cours et le type d’enregistrement. Nous ferons également un suivi des sources de trafic ou des campagnes de création de trafic, pour comprendre comment vous avez atteint notre site internet (par le biais de quels partenaires, par exemple), et ce afin de mesurer l’impact et l’efficacité de notre partenariat avec d’autres marchands ou encore l’impact et l’efficacité de notre campagne publicitaire.

2. comprendre par qui et comment notre site est utilisé. Les cookies de performance et d’analyse sont aussi utilisés pour rationaliser la mesure du trafic et le comportement utilisateur sur diverses plateformes intégrées. Ils nous permettent de stocker des variables personnalisées sur les visiteurs, de tester différentes versions de notre site internet ou de notre contenu, et de permettre à des prestataires tiers de nous aider à analyser et optimiser notre contenu.

Afin d'obtenir des analyses précises tout en vous permettant de faire votre choix concernant l'utilisation des cookies et autres outils de suivi, nous avons mis en place une solution dédiée nous permettant d'enregistrer et de compter vos préférences. Si vous préférez ne pas être suivi, ce système nous aidera à compléter nos analyses et rapports en examinant d'autres utilisateurs similaires à vous. Ces informations ne nous permettent pas de savoir qui vous êtes ou de continuer à suivre votre navigation sur notre site Web.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent la personnalisation du contenu du site internet en vous reconnaissant et en se souvenant de vos préférences. Ils peuvent être placés par nous ou par des prestataires tiers, dont les services ont été ajoutés par nous sur nos pages. Si vous n’autorisez pas ces cookies, ces services, ou une partie d’entre eux, pourront (pourra) ne pas fonctionner correctement.

Cookies de profilage et de ciblage

Ces cookies peuvent être placés, via notre site internet, par nous ou par nos partenaires annonceurs. Ils peuvent être utilisés pour constituer un persona basé sur votre navigation et vos centres d’intérêt, afin de personnaliser votre expérience en vous proposant un contenu, des caractéristiques et des produits adaptés et de vous montrer, sur d’autres sites, des publicités pertinentes. Nous pourrons aussi utiliser les informations collectées par ces cookies pour, sur les sites internet de partenaires ou les réseaux sociaux, pousser (« push ») des publicités vers des personnes susceptibles de partager les mêmes centres d’intérêt que vous.

Ils ne stockent pas directement de données personnelles mais servent à identifier de manière unique votre navigateur et votre ’appareil.

Si vous n’autorisez pas ces cookies, vous verrez des publicités moins ciblées.

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Ces cookies sont placés par une gamme de services de réseaux sociaux que nous avons ajoutés au site et qui vous permettent de partager notre contenu avec vos amis et réseaux. Ils peuvent suivre votre navigateur sur d’autres sites et élaborer un profil basé sur vos centres d’intérêt. Ils peuvent influer sur le contenu et les messages que vous voyez sur d’autres sites internet que vous consultez. Si vous n’autorisez pas ces cookies, vous pouvez ne pas être en mesure de voir ou utiliser ces outils de partage.

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Ces cookies sont nécessaires à l’activation de la fonctionnalité du chat nous permettant de vous localiser, de vous mettre en relation avec nos équipes et de vous donner la possibilité d’échanger avec nous (par chat ou appels vidéo).

Cet usage sera associé à un suivi de votre expérience sur le site (y compris un suivi en direct de votre navigation sur notre site ou application mobile) nous permettant de vous assister au mieux et de vous recommander les produits qui répondent le mieux à vos attentes et préférences.

Si vous n’acceptez pas ces cookies, la fonctionnalité de chat ne sera pas accessible.

5. Comment personnaliser vos paramètres de cookies

Lors de votre première visite sur notre site internet, il vous sera demandé, avant de poursuivre, d’accepter ou de refuser l’utilisation de cookies. Vous pouvez, à tout moment, accepter ou refuser l’utilisation de cookies en utilisant les paramètres « on/off » du centre de préférence, en cliquant sur le bouton ‘Paramétrage des Cookies’ que vous trouverez sur chaque page :

Paramétrage des Cookies

Parce que nous respectons votre droit au respect de votre vie privée, nous vous donnons la possibilité de choisir de ne pas autoriser certains types de cookies, grâce au Paramétrage des Cookies. Cliquez sur les titres des différentes catégories pour en savoir plus et pour modifier nos paramètres par défaut. Sachez que le blocage de certains types de cookies peut affecter votre expérience sur le site et les services que nous pouvons vous proposer.

Vous pouvez, si vous le préférez, paramétrer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies. Si vous utilisez plusieurs navigateurs (ex. Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Firefox, etc,), vous devez répéter cette procédure pour chacun d’eux. De même, si vous vous connectez à internet depuis plusieurs appareils (par exemple de votre lieu de travail et à votre domicile), alors vous devrez définir vos préférences sur chaque navigateur de chaque appareil.

Nous attirons votre attention sur le fait que, si vous désactivez totalement les cookies de votre navigateur, vous risquez de perdre certaines fonctionnalités, telles que, par exemple, une navigation normale sur le site et vos activités d’achat. En outre, les activités personnalisées telles que les publicités que vous recevez lorsque vous consultez ce site internet pourraient ne pas être personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt.

Pour en savoir plus sur les cookies tiers (ex. cookies publicitaires et de ciblage) et sur comment les désactiver directement dans votre navigateur plutôt que par le biais du Paramétrage des Cookies, nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de confidentialité et des conseils relatifs à la désactivation que vous trouverez ici : https://www.youronlinechoices.com/

6. Partageons-nous les données collectées au travers des cookies ?

Nous pourrons collecter des informations sur notre site internet via les cookies et partager ces informations avec des tiers, tels que les réseaux sociaux ou les plateformes publicitaires, ainsi qu’avec d’autres sociétés du groupe Kering, des agences de publicité/fournisseurs de publicités et des prestataires informatiques (ex. prestataires de services d’hébergement), avec votre consentement lorsque requis.

7. Vendons-nous vos données personnelles ?

Vente de vos données personnelles

Si vous choisissez, via le Paramétrage des Cookies, d’autoriser les cookies tiers, des tiers (tels que nos partenaires d’analyse et partenaires annonceurs agréés) collecteront vos données personnelles sur nos sites internet par le biais de technologies automatisées, dans une volonté de vous fournir du contenu et des publicités susceptibles de vous intéresser, et sur le fondement des bases juridiques énoncées dans cette politique de confidentialité. Le choix vous appartient. Vous pouvez, à tout moment, décider de ne pas leur envoyer vos données personnelles.

Sachez que le fait de décider de ne pas partager vos données par le biais des cookies tiers ne vous empêchera pas de voir des publicités. Vous continuerez à voir des publicités, mais celles-ci ne seront pas personnalisées en fonction des données obtenues à partir de votre activité sur nos sites internet.

Veuillez également noter qu’en fonction de votre choix, nous pouvons toujours partager vos informations d’une manière qui ne constitue pas une « vente » ou un « partage » en vertu de la législation applicable des États-Unis, par exemple avec nos prestataires de services, à des fins de publicité en ligne.

Si vous résidez en Californie, vous avez également le droit de soumettre une demande appelée « Shine the Light Request », par laquelle vous pourrez demander que nous vous fournissions une liste de certaines catégories de données personnelles que nous avons communiquées à des tiers, à des fins de prospection par ces tiers, au cours de l’année civile immédiatement précédente, ainsi que l’identité de ces tiers. Toutes ces communications seront faites dans le respect des choix que vous aurez exprimés dans le Paramétrage des Cookies. Pour obtenir la liste de ces catégories de données, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Comment nous contacter

Pour toutes questions concernant nos pratiques en matière de protection des données et la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez contacter notre équipe vie privée et le Délégué à la Protection des Données en envoyant un e-mail à l’adresse privacy@pomellato.com ou en remplissant le formulaire disponible ici (ou reportez-vous à la section Comment nous contacter ? ).

Les personnes résidant aux Etats-Unis peuvent également nous contacter par téléphone au numéro suivant (appel gratuit) : 800-254-6020.

South Korean residents may use the following contact details:

• Pomellato nomme un représentant national pour la Corée du Sud: Mario Mascia – privacy@pomellato.com.

• Pomellato DPO: Mario Mascia – privacy@pomellato.com

Afin de vous fournir les produits et services que vous avez demandés, nous accèderons à, collecterons, conserverons, traiterons, utiliserons, partagerons et transfèrerons vos données personnelles pour la facturation, la gestion des paiements et la comptabilité interne.

Certaines des opérations mentionnées ci-dessus, notamment l’enregistrement, le paiement et la livraison de votre commande, peuvent être réalisées par nos partenaires, tels qu’identifiés dans la section intitulée « Avec qui partageons-nous vos données personnelles ? ». Vos données pourront être communiquées, utilisées, ou collectées directement via le système d’information de notre partenaire.

Certaines informations spécifiques peuvent être nécessaires pour vous fournir des cartes cadeaux, vous faire bénéficier de services de personnalisation, ou lorsque vous réservez un produit ou un service, demandez la réparation d’un produit, ou achetez des produits ou des services par téléphone, sur notre site internet ou sur une place de marché. Dans ces cas-là, nous pourrons accéder à, collecter, conserver et utiliser vos données personnelles pour la livraison, l’entreposage et la gestion des retours.

Lorsque vous nous rendez visite en magasin, nous pourrons avoir besoin de collecter vos données pour vous permettre d’accéder à nos locaux, ou encore si vous souhaitez bénéficier d’un service particulier : demande relative à la taxe sur des produits, demande en lien avec notre service après-vente, etc.

Une fois que vous nous aurez demandé de créer votre profil Pomellato, nous le complèterons avec des données personnelles telles que vos achats, vos préférences et vos coordonnées. Dans ce cadre, nous attirons votre attention sur le fait que nous utilisons des données d’identification personnelle, telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, pour relier une interaction ou un achat à votre profil Pomellato. Cela vaut également lorsque vous faites un achat sur notre site internet et effectuez un paiement en tant qu’invité, comme mentionné ci-dessus, ou si vous rattachez votre compte public de réseau social à votre profil Pomellato (en utilisant des QR Codes dédiés, par exemple). En outre, nous pourrons utiliser votre date de naissance pour déterminer si vous êtes suffisamment âgé pour utiliser nos services.

Pour garder vos données personnelles exactes, nous prendrons toutes mesures raisonnables pour veiller à ce que les données personnelles que nous détenons soient valablement mises à jour. Selon les dispositions légales relatives à la protection des données qui vous sont applicables, vous pouvez avoir le droit de faire rectifier vos données à tout moment. Pour ce faire, indiquez-nous celles de vos données qui ont besoin d’être mises à jour ou corrigées, et nous nous efforcerons d’identifier et de corriger les données personnelles inexactes (nettoyage des données) et de supprimer toutes les données en doublon. Cela pourra nécessiter que nous corrigions des erreurs typographiques ou des données personnelles incohérentes.

Nous utiliserons les données vous concernant, que nous détenons, pour vous identifier lorsque vous nous contactez (que ce soit par téléphone, chat vidéo, SMS, chat , réseaux sociaux, etc.). Lorsque nous pouvons vous identifier, nous pouvons accéder aux données personnelles disponibles sur votre profil Pomellato ou sur votre fichier temporaire, pour savoir quand vous avez interagi avec nous auparavant, et pour vous apporter l’aide personnalisée que vous demandez. Cela peut inclure un contrôle en temps réel, ou un contrôle ultérieur, de votre interaction avec nous (par exemple sur notre site internet ou en boutique), pour identifier les produits que vous regardez ou ce que pourrait être votre besoin spécifique.

Pour vous fournir un service client adéquat, il pourra vous être demandé, lorsque vous êtes sur notre site internet ou en boutique, si vous avez besoin d’une aide supplémentaire. Sur notre site internet, si vous ne souhaitez pas être contacté, il vous suffit de fermer la fenêtre de navigation du chat. Ce service est mis en œuvre pour vous permettre de bénéficier du même service que celui dont vous bénéficiez dans nos boutiques physiques.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous identifier, nous pourrons créer un fichier temporaire, pour vous offrir une expérience d’achat unifiée. En effet, de quelque manière que vous interagissiez avec nous, nous ferons de notre mieux pour ne pas vous redemander d’informations que vous avez déjà partagées avec nous.

Vos données personnelles, et en particulier votre profil Pomellato si vous en avez créé un, ou le fichier temporaire que nous pourrions créer sur vous, peuvent permettre à notre personnel de vente de vous contacter directement à propos de produits et de services que vous avez achetés, ou que vous avez demandés d’une autre manière, par exemple lorsqu’un produit redevient disponible ou qu’une commande que vous avez passée est reçue en magasin, ou encore pour partager avec vous d’autres informations que vous nous avez demandées.

En outre, le contrôle de notre interaction (y compris, en vous en informant au préalable, par enregistrement vidéo ou enregistrement des voix – comme par une écoute et une analyse en temps réel – ou une écoute en temps réel) nous permet d’améliorer la qualité et la sécurité de nos services et de vous fournir des réponses personnalisées.

Tous nos clients sont importants pour nous. Cependant, certains de nos clients et de nos clients potentiels bénéficient d’une expérience plus personnalisée, et ce en raison de la relation importante qu’ils gardent avec Pomellato. Nos équipes pourront avoir besoin de collecter des informations sur ces clients ou ces clients potentiels, afin d’identifier des personnalités qui correspondent à l’image et aux valeurs de Pomellato et de leur proposer un service qui soit unique. Ce peut être le cas lorsque vous participez à l’un de nos projets réservés à certains clients sélectionnés, ou encore lorsque nos Conseillers de Vente vous proposent de participer à un événement ou vous contactent pour des occasions particulières (pour votre anniversaire, ou pour un événement particulier de votre vie).

Lorsque vous partagez avec nous vos coordonnées, nous pourrons utiliser celles-ci pour vous contacter par le biais des canaux de communication correspondants (tels que SMS, MMS, e-mail, courrier, moyens internet, réseaux sociaux ou téléphone), avec votre consentement si nécessaire. Vous avez bien entendu la possibilité de nous demander de ne pas utiliser un canal de communication en particulier, et celle de vous désinscrire (opt-out) en exerçant le droit de désinscription (« opt-out ») qui vous sera toujours proposé. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part, par aucun canal de communication, contactez-nous par e-mail à l’adresse privacy@pomellato.com

Dans le cadre de l’expérience Pomellato , nous essaierons toujours de personnaliser votre expérience avec nous. C’est la raison pour laquelle nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des communications personnalisées, ou bien pour personnaliser votre trajet chez nous, mais uniquement avec votre consentement préalable lorsque la législation applicable en matière de protection des données l’exige. Nos communications pourront inclure des recommandations sur mesure de produits que, selon nous, vous pourriez apprécier, du contenu marketing personnalisé conçu pour correspondre à vos intérêts, des invitations à des évènements personnalisés ou, à votre demande et s’ils sont disponibles, des produits personnalisés ou customisés. A ces fins, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez (par exemple : votre date de naissance, votre pays de résidence, le moyen de contact que vous préférez, etc.) et/ou conjointement ou de manière indépendante, certains schémas que nous pourrions observer lorsque vous interagissez avec nous (par exemple : où vous préférez acheter nos produits, quels sont les types de produits que vous aimez, quelles sont les occasions pour lesquelles vous faites des achats, etc.). Avec ces informations, nous pourrons créer des groupes de clients similaires (appelés « personas »), auxquels nous pouvons décider de proposer du contenu et des expériences personnalisées, tant dans les interactions ‘entrantes’ que dans les interactions ‘sortantes’. Dans ce cadre, nous pourrons faire des déductions à votre sujet, ces déductions découlant de vos données personnelles ( profilage ). A titre d’exemple, si vous achetez toujours nos produits dans la même boutique (une boutique spécifique, ou en ligne), nous pourrions considérer que cette boutique est votre boutique préférée. Cela nous permettra de personnaliser votre expérience avec Pomellato en fonction de vos intérêts et de vos habitudes d’achat (communication sur mesure). Pour que nous puissions vous faire bénéficier de cette expérience sur mesure et personnalisée, dans nos boutiques ou en ligne, il pourra vous être demandé de vous connecter ou de vous identifier.

Pour enrichir vos données personnelles, nous pourrons utiliser des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne . Via ces technologies, nous collecterons des données personnelles liées à vos activités sur les réseaux sociaux ainsi que sur votre activité de navigation sur les différents sites internet et appareils (par exemple pour savoir si, après avoir ouvert une lettre d’information que vous avez reçue, vous vous rendez sur notre site internet). Certaines technologies peuvent reposer sur des services fournis par d’autres entreprises agissant en leur nom propre (tels que les réseaux sociaux - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram, ou d’autres plateformes en ligne). Ces entreprises ont leurs propres politiques de confidentialité et politiques en matière de cookies. La façon dont ces entreprises utilisent les données personnelles que vous leur donnez sera soumise à leurs règles et politiques, et non aux nôtres.

Les informations personnelles liées à votre profil Pomellato (vos informations personnelles d’identification telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre identifiant de réseau social, etc.) nous permettront de vous joindre sur des plateformes tierces ou de créer des campagnes auprès d’audiences similaires (“Look alike”), nous permettant de trouver de nouvelles personnes susceptibles d’être intéressées par nos produits dans la mesure où elles peuvent vous ressembler. Nous pouvons mener de telles campagnes par le biais de notre site web, des réseaux sociaux ou d’autres moyens de communication tels qu’un moteur de recherche. Lorsque ce type de campagne est mené, avant d’être partagées, vos informations personnelles sont hachées et transformées en courtes signatures numériques qui ne peuvent être réidentifiées.

L’utilisation de cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne peut aussi nous permettre de vous montrer des publicités en ligne qui sont « contextuelles » (ce qui signifie qu’elles s’affichent en fonction de la page internet que vous visitez), ou « comportementales » ou « basées sur les centres d’intérêt » (lorsque les publicités qui s’affichent sont basées sur vos centres d’intérêt, que nous avons déduits de vos données, en ce compris vos données démographiques, géographiques, et fondées sur vos centres d’intérêt). Nous pourrons utiliser ces publicités pour afficher des produits ou services qui sont plus pertinents pour vous.

Si vous ne souhaitez plus voir des publicités en ligne personnalisées, vous pouvez nous demander de supprimer votre profil Pomellato ou modifier vos préférences en matière de cookies – cf. « cookies ou autres technologies de publicité en ligne ». En outre, certains sites tiers vous permettent de cesser de voir les publicités de certains annonceurs. Vous pourrez donc aussi définir vos préférences sur ces sites internet.

Les communications non-marketing incluent, de manière non limitative : l’envoi d’un e-mail pour vérifier votre identité lorsque vous vous inscrivez à nos services ; l’envoi d’un e-mail pour la réinitialisation de votre mot de passe et/ou de votre nom d’utilisateur ; une communication pour vous signaler qu’un service donné est ou sera suspendu pour maintenance, ou qu’il est mis fin audit service ; une communication pour vous signaler une mise à niveau, une correction, ou un incident affectant nos services qui pourrait impliquer vos données personnelles ; une communication pour vous informer d’une mise à jour de notre politique de confidentialité ou des Conditions d’Utilisateur ; ou une communication pour vous informer de produits ou de services que vous avez demandés ou achetés.

Nous ne vous contacterons jamais pour vous demander votre mot de passe. Si vous recevez une demande concernant cette donnée personnelle, faites attention.

Lorsque, en tant qu’utilisateur, vous décidez d’interagir avec nos pages de réseaux sociaux (par exemple lorsque vous suivez l’une de nos pages, lorsque que vous cliquez sur « J’aime », sur Facebook, ou sur « Suivre », sur Instagram, ou que vous ajoutez une réaction sur un post, lorsque vous « partage[z] » ou ajoutez un « commentaire », etc.), nous avons accès aux informations publiques contenues dans votre profil. Vos données sont utilisées aux fins d’interagir avec vous par le biais du réseau social en question, ou bien aux fins d’établir des analyses ou des statistiques quant à l’utilisation de nos pages ou aux résultats de nos communications. Nos services pourront supprimer vos commentaires si ces derniers ne sont pas conformes à nos politiques en matière d’utilisation des réseaux sociaux (par exemple, si vous commentaires sont insultants, illégaux ou malveillants).

Lorsque vous consultez notre page « Fan » et que vous n’avez pas de compte, ou que vous ne vous êtes pas identifié sur le réseau social concerné, nous ne collectons pas de données personnelles vous concernant, mis à part les données agrégées qui nous sont fournies par chaque réseau social.

Nous pouvons utiliser des mesures administratives et techniques pour protéger notre site internet, nos systèmes, nos réseaux, les transactions ayant lieu sur notre site ou dans nos boutiques, et tous autres moyens nécessaires pour protéger les données personnelles auxquelles nous pouvons accéder ou que nous pouvons conserver. A cette fin, nous pouvons aussi être tenus de vérifier votre identité ou encore de prendre note d’un non-respect, avéré ou soupçonné, de nos conditions générales ou bien d’une fraude, avérée ou soupçonnée, dans le cadre de vos relations avec nous. Ces mesures peuvent également être mises en œuvre à des fins de conformité ou pour éviter de partager vos données personnelles avec des tiers qui ne sont pas de confiance. A titre d’exemple, lorsque vous achetez un produit, vos données personnelles sont associées à un code unique, placé dans et/ou imprimé sur ce produit, de façon à ce que, en lisant ce code unique, nous puissions reconnaître la commande comme étant la vôtre, ce qui nous permettra d’évaluer votre respect de nos conditions générales ou de détecter une éventuelle fraude de votre part et de prendre des mesures coercitives et/ou disciplinaires à votre encontre en cas de non-respect ou de fraude, soupçonnés ou avérés, de votre part.

En outre, nous pourrons mettre en œuvre certaines mesures pour défendre nos droits et biens, nos salariés et nos partenaires commerciaux, dans le respect des lois et règlements et des conventions internationales applicables. Par exemple, nous pourrons contrôler nos interactions ‘entrantes’ et ‘sortantes’ avec notre service client (y compris, en vous informant au préalable, via un enregistrement audio ou vidéo ou via une écoute en temps réel). De plus, soucieux de la santé de nos salariés, et à cette seule fin, nous avons mis en place une procédure de lutte contre les appels malveillants, afin que tout comportement inapproprié, tel que harcèlement, insultes, ou menaces directes de la part d’utilisateurs, soit signalé à notre équipe dédiée. Ce signalement entrainera l’envoi d’un avertissement à l’utilisateur concerné et l’inscription de cet utilisateur sur notre liste provisoire. L’avertissement initial précisera les conséquences qu’aurait un deuxième avertissement. Un deuxième incident entraînera, pour l’utilisateur concerné et pendant une durée de quatre mois, la suspension du droit de nous appeler de nouveau. Au cours de cette période, l’utilisateur conservera néanmoins la possibilité de contacter notre service client en utilisant les autres canaux de communication (ex. courrier postal ou courrier électronique), pour que nous puissions donner suite à ses demandes et préserver ses droits à tous moments.

Certaines activités qui sont nécessaires lors de l’exercice d’une activité commerciale peuvent impliquer l’utilisation de vos données personnelles. Cela peut inclure des procédures internes (telles que le contrôle financier, la comptabilité, la gestion des stocks, l’audit interne ou externe), certaines obligations légales (la tenue de registres ou les déclarations fiscales, par exemple), ou les analyses effectuées dans le cas d’une fusion ou d’une acquisition.

Nous pourrons également effectuer des activités d’étude de marché ou d’analyses liées à l’activité, qui pourront nécessiter que nous accédions, ou que nous utilisions autrement certaines de vos données personnelles, ou que nous vous envoyions des sondages ou des questionnaires de satisfaction client pour obtenir de nouvelles informations ou des informations supplémentaires. Cela nous permet notamment d’analyser et apprendre comment nos clients font appel à nous et interagissent avec nous, pour améliorer nos produits, nos services, et notre activité en général. Il est également important pour nous d’effectuer des opérations qui nous permettent d’analyser et de mesurer les performances de nos campagnes marketing ou de communication. Ce peut être le cas, par exemple, lorsque vous cliquez sur l’une de nos publicités sur le site internet de l’un de nos partenaires commerciaux, ou lorsque vous faites un achat après avoir vu l’une de leurs publicités. Nous vous informons que, pour ce faire, nous pourrons utiliser des cookies ou d’autres technologies de publicité en ligne.

Nous pourrons utiliser certaines de vos données personnelles pour administrer, optimiser et améliorer nos sites internet, nos applications, notre contenu et nos autres offres digitales, y compris les services et produits proposés via nos sites internet, applications ou tout autre moyen de communication digitale, pour garantir l’expérience de navigation en ligne la plus conviviale. Nous pourrons utiliser ces données personnelles pour corriger des problèmes de fonctionnement tels que des plantages de pages ou des bugs logiciels. Sachez que, pour faire cela, nous pourrons utiliser des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne .

Afin de vous fournir les produits et services que vous avez demandés, nous accèderons à, collecterons, conserverons, traiterons, utiliserons, partagerons et transfèrerons vos données personnelles pour la facturation, la gestion des paiements et la comptabilité interne.

Certaines des opérations mentionnées ci-dessus, notamment l’enregistrement, le paiement et la livraison de votre commande, peuvent être réalisées par nos partenaires, tels qu’identifiés dans la section intitulée « Avec qui partageons-nous vos données personnelles ? ». Vos données pourront être communiquées, utilisées, ou collectées directement via le système d’information de notre partenaire.

Certaines informations spécifiques peuvent être nécessaires pour vous fournir des cartes cadeaux, vous faire bénéficier de services de personnalisation, ou lorsque vous réservez un produit ou un service, demandez la réparation d’un produit, ou achetez des produits ou des services par téléphone, sur notre site internet ou sur une place de marché. Dans ces cas-là, nous pourrons accéder à, collecter, conserver et utiliser vos données personnelles pour la livraison, l’entreposage et la gestion des retours.

Lorsque vous nous rendez visite en magasin, nous pourrons avoir besoin de collecter vos données pour vous permettre d’accéder à nos locaux, ou encore si vous souhaitez bénéficier d’un service particulier : demande relative à la taxe sur des produits, demande en lien avec notre service après-vente, etc.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Vous fournir les produits et services que vous avez achetés, ou avez demandés d’autre manière, dans nos boutiques ou en ligne. Cela recouvre tous les actes nécessaires à l’exécution de nos obligations au titre du contrat de vente, ou du contrat de prestation de services, que vous concluez avec nous (traitement de votre paiement, livraison, gestion des retours, etc.)
La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Qatar	Vietnam, Chine et Arabie Saoudite	Koweït, Mexique, Chili, Corée du Sud et Azerbaïdjan
Votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous	Exécution d’un contrat Lorsque vous nous avez fourni vos données personnelles en lien avec un achat en ligne ou avec toute autre demande de produits ou services faite en ligne Tout autre cas nécessitera votre consentement , tel que fourni lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous	Votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous.

Une fois que vous nous aurez demandé de créer votre profil Pomellato, nous le complèterons avec des données personnelles telles que vos achats, vos préférences et vos coordonnées. Dans ce cadre, nous attirons votre attention sur le fait que nous utilisons des données d’identification personnelle, telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, pour relier une interaction ou un achat à votre profil Pomellato. Cela vaut également lorsque vous faites un achat sur notre site internet et effectuez un paiement en tant qu’invité, comme mentionné ci-dessus, ou si vous rattachez votre compte public de réseau social à votre profil Pomellato (en utilisant des QR Codes dédiés, par exemple). En outre, nous pourrons utiliser votre date de naissance pour déterminer si vous êtes suffisamment âgé pour utiliser nos services.

Pour garder vos données personnelles exactes, nous prendrons toutes mesures raisonnables pour veiller à ce que les données personnelles que nous détenons soient valablement mises à jour. Selon les dispositions légales relatives à la protection des données qui vous sont applicables, vous pouvez avoir le droit de faire rectifier vos données à tout moment. Pour ce faire, indiquez-nous celles de vos données qui ont besoin d’être mises à jour ou corrigées, et nous nous efforcerons d’identifier et de corriger les données personnelles inexactes (nettoyage des données) et de supprimer toutes les données en doublon. Cela pourra nécessiter que nous corrigions des erreurs typographiques ou des données personnelles incohérentes.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Administrer et gérer votre profil Pomellato une fois que vous nous aurez demandé de le créer. Cela peut inclure le nettoyage de données et la déduplication.
La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Qatar	Vietnam et Arabie Saoudite	Koweït, Chine, Mexique, Chili, Corée du Sud et Azerbaïdjan
Notre intérêt légitime Une fois que votre profil aura été créé sur votre demande, nous le complèterons avec les données personnelles que vous nous fournissez lors de nos interactions et ainsi nous nous assurerons que nous détenons la version la plus exacte et la plus à jour de votre profil (et à condition que vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime)	Exécution d’un contrat Lorsque vous nous avez fourni vos données personnelles en lien avec un achat en ligne ou avec toute autre demande de produits ou services faite en ligne Tout autre cas nécessitera votre consentement , tel que fourni lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous	Votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous

Nous utiliserons les données vous concernant, que nous détenons, pour vous identifier lorsque vous nous contactez (que ce soit par téléphone, chat vidéo, SMS, chat , réseaux sociaux, etc.). Lorsque nous pouvons vous identifier, nous pouvons accéder aux données personnelles disponibles sur votre profil Pomellato ou sur votre fichier temporaire, pour savoir quand vous avez interagi avec nous auparavant, et pour vous apporter l’aide personnalisée que vous demandez. Cela peut inclure un contrôle en temps réel, ou un contrôle ultérieur, de votre interaction avec nous (par exemple sur notre site internet ou en boutique), pour identifier les produits que vous regardez ou ce que pourrait être votre besoin spécifique.

Pour vous fournir un service client adéquat, il pourra vous être demandé, lorsque vous êtes sur notre site internet ou en boutique, si vous avez besoin d’une aide supplémentaire. Sur notre site internet, si vous ne souhaitez pas être contacté, il vous suffit de fermer la fenêtre de navigation du chat. Ce service est mis en œuvre pour vous permettre de bénéficier du même service que celui dont vous bénéficiez dans nos boutiques physiques.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous identifier, nous pourrons créer un fichier temporaire, pour vous offrir une expérience d’achat unifiée. En effet, de quelque manière que vous interagissiez avec nous, nous ferons de notre mieux pour ne pas vous redemander d’informations que vous avez déjà partagées avec nous.

Vos données personnelles, et en particulier votre profil Pomellato si vous en avez créé un, ou le fichier temporaire que nous pourrions créer sur vous, peuvent permettre à notre personnel de vente de vous contacter directement à propos de produits et de services que vous avez achetés, ou que vous avez demandés d’une autre manière, par exemple lorsqu’un produit redevient disponible ou qu’une commande que vous avez passée est reçue en magasin, ou encore pour partager avec vous d’autres informations que vous nous avez demandées.

En outre, le contrôle de notre interaction (y compris, en vous en informant au préalable, par enregistrement vidéo ou enregistrement des voix – comme par une écoute et une analyse en temps réel – ou une écoute en temps réel) nous permet d’améliorer la qualité et la sécurité de nos services et de vous fournir des réponses personnalisées.

Tous nos clients sont importants pour nous. Cependant, certains de nos clients et de nos clients potentiels bénéficient d’une expérience plus personnalisée, et ce en raison de la relation importante qu’ils gardent avec Pomellato. Nos équipes pourront avoir besoin de collecter des informations sur ces clients ou ces clients potentiels, afin d’identifier des personnalités qui correspondent à l’image et aux valeurs de Pomellato et de leur proposer un service qui soit unique. Ce peut être le cas lorsque vous participez à l’un de nos projets réservés à des privilégiés, ou encore lorsque nos Conseillers de Vente vous proposent de participer à un événement ou vous contactent pour des occasions particulières (pour votre anniversaire, ou pour un événement particulier de votre vie).

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Administrer et gérer votre profil Pomellato Si vous nous avez demandé de créer votre profil Pomellato et que nous sommes en mesure de vous identifier, nous complèterons votre profil Pomellato avec les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez ou que nous vous contactons. Cela peut inclure le nettoyage de données et la déduplication
La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Qatar	Vietnam et Arabie Saoudite	Koweït, Chine, Mexique, Chili, Corée du Sud et Azerbaïdjan
Notre intérêt légitime Une fois que votre profil aura été créé sur votre demande, nous le complèterons avec les données personnelles que vous nous fournissez lors de nos interactions et ainsi nous nous assurerons que nous détenons la version la plus exacte et la plus à jour de votre profil (et à condition que vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime)	Exécution d’un contrat Lorsque vous nous avez fourni vos données personnelles en lien avec un achat en ligne ou avec toute autre demande de produits ou services faite en ligne Tout autre cas nécessitera votre consentement , tel que fourni lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous	Votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec vous

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Administrer et gérer un fichier temporaire Si nous ne sommes pas en mesure de vous identifier, nous complèterons ce fichier temporaire avec les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez ou que nous vous contactons, pour que nous n’ayons pas à vous redemander des informations que vous nous avez déjà communiquées, et pour vous fournir une assistance personnalisée au sujet de nos produits et services
La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Qatar	Vietnam et Arabie Saoudite	Koweït, Chine, Mexique, Chili, Corée du Sud et Azerbaïdjan
Notre intérêt légitime Lorsque nous ne sommes pas en mesure de vous identifier, pour compléter un fichier temporaire afin de vous fournir une aide personnalisée (et à condition que vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime)	Votre consentement Tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données ave nous	Tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données ave nous

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Interaction ‘entrante’ – Vous fournir les produits, les services ou les informations que vous pourriez demander lorsque vous nous contactez
La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Qatar	Vietnam et Arabie Saoudite	Koweït, Chine, Mexique, Chili, Corée du Sud et Azerbaïdjan
Votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous	Exécution d’un contrat Lorsque vous nous avez fourni vos données personnelles en lien avec un achat en ligne ou avec toute autre demande de produits ou services faite en ligne Tout autre cas nécessitera votre consentement , tel que fourni lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous.	Votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Interaction ‘sortante’ - Vous contacter directement en lien avec les produits, services et informations que vous avez demandés
La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Qatar	Vietnam et Arabie Saoudite	Koweït, Chine, Mexique, Chili, Corée du Sud et Azerbaïdjan
Notre intérêt légitime Pour vous fournir une réponse adéquate lorsque notre interaction n’est pas liée à la formation ou à l’exécution d’un contrat (et que vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime)	Exécution d’un contrat Lorsque vous nous avez fourni vos données personnelles en lien avec un achat en ligne ou avec toute autre demande de produits ou services faite en ligne Tout autre cas nécessitera votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous.	Votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous.

Les	finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Interaction en temps réel – Pour vous permettre d’essayer nos produits virtuellement
La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Qatar	Vietnam et Arabie Saoudite	Koweït, Chine, Mexique, Chili, Corée du Sud et Azerbaïdjan
Notre intérêt légitime à vous proposer une aide personnalisée lorsque nous ne sommes pas en mesure de vous identifier (et à condition que vos propres intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime) Ou votre consentement si une photo de votre visage s’affiche	Exécution d’un contrat Lorsque nous collectons des données pour vous apporter une aide pertinente au sujet de nos produits ou de nos services Toute autre situation nécessitera votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous. Notamment, nous nous baserons sur votre consentement si une photo de votre visage s’affiche	Votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Contrôle en temps réel, ou à postériori, de notre interaction , pour nous permettre d’améliorer la qualité et la sécurité de notre service et de vous fournir de meilleures réponses. Ce contrôle peut être mis en œuvre à la fois lors des interactions ‘entrantes’ et lors des interactions ‘sortantes’ et peut être effectué, en vous en informant au préalable, via un enregistrement vocal ou vidéo ou une écoute en temps réel.
La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Qatar	Vietnam et Arabie Saoudite	Koweït, Chine, Mexique, Chili, Corée du Sud et Azerbaïdjan
Notre intérêt légitime Lorsque nous collectons des données pour améliorer la qualité et la sécurité de notre service (et que vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime) Votre consentement , tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous. Lorsque nous collectons des données pour vous fournir une aide pertinente sur nos produits ou nos services Ou votre consentement aux cookies Lorsque ce contrôle est effectué sur notre site internet via des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne	Votre consentement , tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous. Lorsque nous collectons des données pour vous fournir une aide pertinente sur nos biens ou services Ou votre consentement aux cookies Lorsque ce contrôle est effectué sur notre site internet via des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne	Votre consentement , tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous. Lorsque nous collectons des données pour vous fournir une aide pertinente sur nos biens ou services Ou votre consentement aux cookies Lorsque ce contrôle est effectué sur notre site internet via des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne

Lorsque vous partagez avec nous vos coordonnées, nous pourrons utiliser celles-ci pour vous contacter par le biais des canaux de communication correspondants (tels que SMS, MMS, e-mail, courrier, internet, réseaux sociaux ou téléphone), avec votre consentement si nécessaire. Vous avez bien entendu la possibilité de nous demander de ne pas utiliser un canal de communication en particulier, et celle de vous désinscrire (opt-out) en exerçant le droit de désinscription (« opt-out ») qui vous sera toujours proposé. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part, par aucun canal de communication, contactez-nous par e-mail à l’adresse privacy@pomellato.com

Dans le cadre de l’expérience Pomellato , nous essaierons toujours de personnaliser votre expérience avec nous. C’est la raison pour laquelle nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des communications personnalisées, ou bien pour personnaliser votre trajet chez nous, mais uniquement avec votre consentement préalable lorsque la législation applicable en matière de protection des données l’exige. Nos communications pourront inclure des recommandations sur mesure de produits que, selon nous, vous pourriez apprécier, du contenu marketing personnalisé conçu pour correspondre à vos intérêts, des invitations à des évènements personnalisés ou, à votre demande et s’ils sont disponibles, des produits personnalisés ou customisés. A ces fins, nous utiliserons les informations que vous nous fournissez (par exemple : votre date de naissance, votre pays de résidence, le moyen de contact que vous préférez, etc.) et/ou conjointement ou de manière indépendante, certains schémas que nous pourrions observer lorsque vous interagissez avec nous (par exemple : où vous préférez acheter nos produits, quels sont les types de produits que vous aimez, quelles sont les occasions pour lesquelles vous faites des achats, etc.). Avec ces informations, nous pourrons créer des groupes de clients similaires (appelés « personas »), auxquels nous pouvons décider de proposer du contenu et des expériences personnalisées, tant dans les interactions ‘entrantes’ que dans les interactions ‘sortantes’. Dans ce cadre, nous pourrons faire des déductions à votre sujet, ces déductions découlant de vos données personnelles ( profilage ). A titre d’exemple, si vous achetez toujours nos produits dans la même boutique (une boutique spécifique, ou en ligne), nous pourrions considérer que cette boutique est votre boutique préférée. Cela nous permettra de personnaliser votre expérience avec Pomellato en fonction de vos intérêts et de vos habitudes d’achat (communication sur mesure). Pour que nous puissions vous faire bénéficier de cette expérience sur mesure et personnalisée, dans nos boutiques ou en ligne, il pourra vous être demandé de vous connecter ou de vous identifier.

Pour enrichir vos données personnelles, nous pourrons utiliser des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne . Via ces technologies, nous collecterons des données personnelles liées à vos activités sur les réseaux sociaux ainsi que sur votre activité de navigation sur les différents sites internet et appareils (par exemple pour savoir si, après avoir ouvert une lettre d’information que vous avez reçue, vous vous rendez sur notre site internet). Certaines technologies peuvent reposer sur des services fournis par d’autres entreprises agissant en leur nom propre (tels que les réseaux sociaux - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram, ou d’autres plateformes en ligne). Ces entreprises ont leurs propres politiques de confidentialité et politiques en matière de cookies. La façon dont ces entreprises utilisent les données personnelles que vous leur donnez sera soumise à leurs règles et politiques, et non aux nôtres.

Les informations personnelles liées à votre profil Pomellato (vos informations personnelles d’identification telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre identifiant de réseau social, etc.) nous permettront de vous joindre sur des plateformes tierces ou de créer des campagnes auprès d’audiences similaires (“Look alike”), nous permettant de trouver de nouvelles personnes susceptibles d’être intéressées par nos produits dans la mesure où elles peuvent vous ressembler. Nous pouvons mener de telles campagnes par le biais de notre site web, des réseaux sociaux ou d’autres moyens de communication tels qu’un moteur de recherche. Lorsque ce type de campagne est mené, avant d’être partagées, vos informations personnelles sont hachées et transformées en courtes signatures numériques qui ne peuvent être reconverties.

L’utilisation de cookies ou autres technologies de publicité en ligne peut aussi nous permettre de vous montrer des publicités en ligne qui sont « contextuelles » (ce qui signifie qu’elles s’affichent en fonction de la page internet que vous visitez), ou « comportementales » ou « basées sur les centres d’intérêt » (lorsque les publicités qui s’affichent sont basées sur vos centres d’intérêt, que nous avons déduits de vos données, en ce compris vos données démographiques, géographiques, et fondées sur vos centres d’intérêt). Nous pourrons utiliser ces publicités pour afficher des produits ou services qui sont plus pertinents pour vous.

Si vous ne souhaitez plus voir des publicités en ligne personnalisées, vous pouvez nous demander de supprimer votre profil Pomellato ou modifier vos préférences en matière de cookies – cf. « cookies ou autres technologies de publicité en ligne ». En outre, certains sites tiers vous permettent de cesser de voir les publicités de certains annonceurs. Vous pourrez donc aussi définir vos préférences sur ces sites internet.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Vous envoyer ou vous présenter des communications personnalisées Cela peut comprendre des communications telles que des informations sur nos produits et services, des invitations à des évènements, des offres ou des sondages. Lorsque vous partagez vos coordonnées avec nous, nous utiliserons ces données personnelles pour vous contacter par le biais des canaux de communication correspondants (tels que SMS, MMS, e-mail, courrier, internet, réseaux sociaux ou téléphone). Nous ferons toujours de notre mieux pour vous fournir une communication personnalisée, basée notamment sur vos centres d’intérêt et vos habitudes d’achat, et améliorerons et personnaliserons nos services à travers, notamment, le profilage.
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Notre intérêt légitime à vous fournir du contenu personnalisé Lorsque vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime et que nous sommes autorisés par la loi à vous envoyer ces communications sans votre consentement Votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato	Votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato.	Votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Mettre à jour et compléter ou enrichir vos données personnelles Cela inclut d’effectuer un nettoyage des données et une déduplication. Cela inclut aussi d’enrichir vos données personnelles à l’aide de données ou informations d’une autre partie, se rapportant à vos activités sur les réseaux sociaux et à votre activité de navigation sur les différents sites et appareils. Certaines des technologies que nous utilisons (y compris les cookies) peuvent reposer sur des services fournis par d’autres entreprises agissant en leur nom propre (tels que les réseaux sociaux - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram ou d’autres plateformes en ligne). Vous pouvez avoir donné votre consentement aux cookies et autres technologies via ces plateformes. Ces entreprises ont leur propres politiques de confidentialité et politiques en matière de cookies. La façon dont ces entreprises utilisent vos données personnelles sera soumise à leurs règles et politiques, et non aux nôtres.
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Votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous Ou le respect d’une obligation légale Lorsque cette mise à jour porte sur l’administration ou la gestion de votre profil Pomellato, y compris en prenant des mesures suite à une demande de rectification ou de suppression.	Exécution d’un contrat Lorsque vous nous avez fourni vos données personnelles en lien avec un achat en ligne ou avec toute autre demande de produits ou services faite en ligne, et que cette mise à jour porte sur l’administration et la gestion de votre profil Pomellato Ou le respect d’une obligation légale Lorsque nous prenons des mesures suite à une demande de rectification ou de suppression. Tout autre cas nécessitera votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous.	Respect d’une obligation légale Lorsque nous prenons des mesures suite à une demande de rectification ou de suppression. Tout autre cas nécessitera votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Création de campagnes ‘look alike’ Les campagnes ‘look alike’ nous permettent de contacter de nouvelles personnes, qui seraient susceptibles d’être intéressées par nos produits parce qu’elles vous ressemblent. Certaines des technologies que nous utilisons (y compris les cookies) peuvent reposer sur des services fournis par d’autres sociétés agissant en leur nom propre (tels que les réseaux sociaux - WeChat, WhatsApp, Baidu, Kakao Talk, Facebook, Twitter, Instagram, ou d’autres plateformes en ligne). Vous pouvez avoir donné votre consentement aux cookies et autres technologies via ces plateformes. Ces entreprises ont leurs propres politiques de confidentialité et politiques en matière de cookies. La façon dont ces entreprises utilisent les données personnelles que vous leur fournissez sera soumise à leurs règles et politiques, et non aux nôtres.
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Publicité en ligne Vous présenter des publicités en ligne qui sont « contextuelles », « comportementales », « basées sur les centres d’intérêt » ou « personnalisées », y compris en utilisant des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne
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Les communications non-marketing incluent, de manière non limitative : l’envoi d’un e-mail pour vérifier votre identité lorsque vous vous inscrivez à nos services ; l’envoi d’un e-mail pour la réinitialisation de votre mot de passe et/ou de votre nom d’utilisateur ; une communication pour vous signaler qu’un service donné est ou sera suspendu pour maintenance, ou qu’il est mis fin audit service ; une communication pour vous signaler une mise à niveau, une correction, ou un incident affectant nos services qui pourrait impliquer vos données personnelles ; une communication pour vous informer d’une mise à jour de notre politique de confidentialité ou des Conditions d’Utilisateur ; ou une communication pour vous informer de produits ou de services que vous avez demandés ou achetés.

Nous ne vous contacterons jamais pour vous demander votre mot de passe. Si vous recevez une demande concernant cette donnée personnelle, faites attention.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Vous fournir les services et les informations que vous avez demandés. Exemples : vérification de votre identité, réinitialisation du mot de passe ou du nom d’utilisateur, etc.
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Votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous.	Exécution d’un contrat Lorsque vous nous avez fourni vos données personnelles en lien avec un achat en ligne ou avec toute autre demande de produits ou services faite en ligne Tout autre cas nécessitera votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous	Votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Vous fournir les services et informations que nous avons besoin de vous envoyer ou de vous fournir. Exemples : informations sur la suspension de nos services, sur des incidents qui pourraient impliquer vos données personnelles, etc.
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Votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous, Ou le respect d’une obligation légale (selon le type d’information et de service que nous avons besoin de vous fournir)	Respect d’une obligation légale , Ou exécution d’un contrat Lorsque vous nous avez fourni vos données personnelles en lien avec un achat en ligne ou avec toute autre demande de produits ou services faite en ligne, Sinon votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous	Respect d’une obligation légale Ou votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Administrer et gérer votre profil Pomellato une fois que vous nous aurez demandé de créer votre profil Pomellato.
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Lorsque, en tant qu’utilisateur, vous décidez d’interagir avec nos pages de réseaux sociaux (par exemple lorsque vous suivez l’une de nos pages, lorsque que vous cliquez sur « J’aime », sur Facebook, ou sur « Suivre », sur Instagram, ou que vous ajoutez une réaction sur un post, lorsque vous « partage[z] » ou ajoutez un « commentaire », etc.), nous avons accès aux informations publiques contenues dans votre profil. Vos données sont utilisées aux fins d’interagir avec vous par le biais du réseau social en question, ou bien aux fins d’établir des analyses ou des statistiques quant à l’utilisation de nos pages ou aux résultats de nos communications. Nos services pourront supprimer vos commentaires si ces derniers ne sont pas conformes à nos politiques en matière d’utilisation des réseaux sociaux (par exemple, si vous commentaires sont insultants, illégaux ou malveillants).

Lorsque vous consultez notre page « Fan » et que vous n’avez pas de compte, ou que vous ne vous êtes pas identifié sur le réseau social concerné, nous ne collectons pas de données personnelles vous concernant, mis à part les données agrégées qui nous sont fournies par chaque réseau social.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Promouvoir les activités de Pomellato sur les réseaux sociaux.
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Notre intérêt légitime à communiquer sur nos activités Lorsque vos propres intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime Votre consentement , lorsque vous interagissez avec nous	Exécution d’un contrat Lorsque vous nous avez fourni vos données personnelles en lien avec un achat en ligne ou avec toute autre demande de produits ou services faite en ligne, y compris lorsque vous interagissez avec nous via les fonctionnalités proposées par le réseau social Sinon votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous	Respect d’une obligation légale Ou votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Analyser les habitudes des utilisateurs qui consultent nos pages « Fan » ou qui partagent notre contenu.
La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
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Notre intérêt légitime à communiquer sur nos activités Lorsque vos propres intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime. Votre consentement , lorsque vous interagissez avec nous	Votre consentement , lorsque vous interagissez avec nous	Votre consentement , lorsque vous interagissez avec nous

Nous pouvons utiliser des mesures administratives et techniques pour protéger notre site internet, nos systèmes, nos réseaux, les transactions ayant lieu sur notre site ou dans nos boutiques, et tous autres moyens nécessaires pour protéger les données personnelles auxquelles nous pouvons accéder ou que nous pouvons conserver. A cette fin, nous pouvons aussi être tenus de vérifier votre identité ou encore de prendre note d’un non-respect, avéré ou soupçonné, de nos conditions générales ou bien d’une fraude, avérée ou soupçonnée, dans le cadre de vos relations avec nous. Ces mesures peuvent également être mises en œuvre à des fins de conformité ou pour éviter de partager vos données personnelles avec des tiers qui ne sont pas de confiance. A titre d’exemple, lorsque vous achetez un produit, vos données personnelles sont associées à un code unique, placé dans et/ou imprimé sur ce produit, de façon à ce que, en lisant ce code unique, nous puissions reconnaître la commande comme étant la vôtre, ce qui nous permettra d’évaluer votre respect de nos conditions générales ou de détecter une éventuelle fraude de votre part et de prendre des mesures coercitives et/ou disciplinaires à votre encontre en cas de non-respect ou de fraude, soupçonnés ou avérés, de votre part.

En outre, nous pourrons mettre en œuvre certaines mesures pour défendre nos droits et biens, nos salariés et nos partenaires commerciaux, dans le respect des lois et règlements et des conventions internationales applicables. Par exemple, nous pourrons contrôler nos interactions ‘entrantes’ et ‘sortantes’ avec notre service client (y compris, en vous informant au préalable, via un enregistrement audio ou vidéo ou via une écoute en temps réel). De plus, soucieux de la santé de nos salariés, et à cette seule fin, nous avons mis en place une procédure de lutte contre les appels malveillants, afin que tout comportement inapproprié, tel que harcèlement, insultes, ou menaces directes de la part d’utilisateurs, soit signalé à notre équipe dédiée. Ce signalement entrainera l’envoi d’un avertissement à l’utilisateur concerné et l’inscription de cet utilisateur sur notre liste provisoire. L’avertissement initial précisera les conséquences qu’aurait un deuxième avertissement. Un deuxième incident entraînera, pour l’utilisateur concerné et pendant une durée de quatre mois, la suspension du droit de nous appeler de nouveau. Au cours de cette période, l’utilisateur conservera néanmoins la possibilité de contacter notre service client en utilisant les autres canaux de communication (ex. courrier postal ou courrier électronique), pour que nous puissions donner suite à ses demandes et préserver ses droits à tous moments.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Mettre en œuvre des mesures de prévention, de détection et d’investigation des fraudes et des procédures de lutte contre les comportements inappropriés vis-à-vis de nos salariés , pour garantir la sécurité physique et la cybersécurité, pour vous livrer les produits et services en toute sécurité et pour protéger la santé de nos salariés, y compris, en vous informant au préalable, via un enregistrement audio ou vidéo, ou une écoute en temps réel, des conversations entrantes et sortantes avec notre service client.
La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Qatar	Vietnam et Arabie Saoudite	Koweït, Chine, Mexique, Chili, Corée du Sud et Azerbaïdjan
Respect d’une obligation légale ou nos intérêts légitimes à nous protéger contre la fraude, protéger nos salariés contre les comportements inappropriés, empêcher les activités criminelles, ou collecter des informations pertinentes sur ces sujets, ou à initier une enquête sur ces sujets et à collecter les informations nécessaires pour enquêter sur une activité criminelle, sur la base d’une demande officielle des autorités d’enquête (si vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime)	Respect d’une obligation légale , ou exécution d’un contrat Lorsque vous nous avez fourni vos données personnelles en lien avec un achat en ligne ou avec toute autre demande de produits ou services faite en ligne Sinon votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous	Respect d’une obligation légale , Ou votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Conformément à la loi applicable, mettre en œuvre des activités liées à la conformité et des activités liées au respect de la vie privée
La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
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Respect d’une obligation légale ou notre intérêt légitime Lorsque le traitement n’est pas prescrit par la loi mais est une attente règlementaire (et que vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime)	Respect d’une obligation légale Ou votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous	Respect d’une obligation légale Ou votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Conformément à la loi applicable, mettre en œuvre des activités liées à la protection des droits de propriété intellectuelle et à la gestion des contentieux
La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Qatar	Vietnam et Arabie Saoudite	Koweït, Chine, Mexique, Chili, Corée du Sud et Azerbaïdjan
Respect d’une obligation légale ou nos intérêts légitimes à protéger nos droits (si vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime)	Respect d’une obligation légale Ou votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous	Respect d’une obligation légale Ou votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous

Certaines activités qui sont nécessaires lors de l’exercice d’une activité commerciale peuvent impliquer l’utilisation de vos données personnelles. Cela peut inclure des procédures internes (telles que le contrôle financier, la comptabilité, la gestion des stocks, l’audit interne ou externe), certaines obligations légales (la tenue de registres ou les déclarations fiscales, par exemple), ou les analyses effectuées dans le cas d’une fusion ou d’une acquisition.

Nous pourrons également effectuer des activités d’étude de marché ou d’analyses liées à l’activité, qui pourront nécessiter que nous accédions, ou que nous utilisions autrement certaines de vos données personnelles, ou que nous vous envoyions des sondages ou des questionnaires de satisfaction client pour obtenir de nouvelles informations ou des informations supplémentaires. Cela nous permet notamment d’analyser et apprendre comment nos clients font appel à nous interagissent avec nous, pour améliorer nos produits, nos services, et notre activité en général. Il est également important pour nous d’effectuer des opérations qui nous permettent d’analyser et de mesurer les performances de nos campagnes marketing ou de communication. Ce peut être le cas, par exemple, lorsque vous cliquez sur l’une de nos publicités sur le site internet de l’un de nos partenaires commerciaux, ou lorsque vous faites un achat après avoir vu l’une de leurs publicités. Nous vous informons que, pour ce faire, nous pourrons utiliser des cookies ou d’autres technologies de publicité en ligne.

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Exercer des activités liées au contrat de vente ou contrat de prestation de services que vous avez conclu avec nous. Exemple : comptabilité, gestion des stocks, tenue de registres, etc.
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Respect d’une obligation légale, Ou votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous.	Respect d’une obligation légale , ou exécution d’un contrat Lorsque vous nous avez fourni vos données personnelles en lien avec un achat en ligne ou avec toute autre demande de produits ou services faite en ligne, Sinon votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous	Respect d’une obligation légale , Ou votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Exercer des activités d’étude de marché et des analyses liées à l’activité
La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
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Nos intérêts légitimes à améliorer nos produits ou services Si vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime. Votre consentement, si vous répondez à des sondages ou à des questionnaires de satisfaction client ou lorsque nous utilisons des cookies ou d’autres technologies de publicité en ligne.	Exécution d’un contrat Lorsque vous nous avez fourni vos données personnelles en lien avec un achat en ligne ou avec toute autre demande de produits ou services faite en ligne Tout autre cas nécessitera votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous Ou votre consentement aux cookies, lorsque nous utilisons des cookies et d’autres technologies de publicité en ligne.	Votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous, Ou votre consentement aux cookies, lorsque nous utilisons des cookies et d’autres technologies de publicité en ligne

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Partager les informations nécessaires avec des acquéreurs réels ou potentiels, dans le cadre d’une cession de fonds de commerce
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Qatar	Vietnam et Arabie Saoudite	Koweït, Chine, Mexique, Chili, Corée du Sud et Azerbaïdjan
Notre intérêt légitime à communiquer les informations nécessaires pour réaliser nos transactions commerciales	Votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous	Votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Partager les informations nécessaires avec les auditeurs, cabinets d’avocats, prestataires de services professionnels similaires aux entreprises, prestataires d’analyses de données
La base juridique justifiant le traitement de vos données personnelles est la suivante :
Qatar	Vietnam et Arabie Saoudite	Koweït, Chine, Mexique, Chili, Corée du Sud et Azerbaïdjan
Respect d’une obligation légale, Ou notre intérêt légitime à exercer correctement notre activité, y compris dans le respect de la législation applicable, et à mieux comprendre et à améliorer notre activité (lorsque vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur nos intérêts)	Respect d’une obligation légale, Ou votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous	Respect d’une obligation légale, Ou votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous

Nous pourrons utiliser certaines de vos données personnelles pour administrer, optimiser et améliorer nos sites internet, nos applications, notre contenu et nos autres offres digitales, y compris les services et produits proposés via nos sites internet, applications ou tout autre moyen de communication digitale, pour garantir l’expérience de navigation en ligne la plus conviviale. Nous pourrons utiliser ces données personnelles pour corriger des problèmes de fonctionnement tels que des plantages de pages ou des bugs logiciels. Sachez que, pour faire cela, nous pourrons utiliser des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne .

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Correction de problèmes de fonctionnement tels que plantages de pages et bugs informatiques
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Votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous, Ou votre consentement aux cookies, quand nous utilisons des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne Ou nos intérêts légitimes quand nous utilisons des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne pour lesquels le consentement n’est pas requis par la loi applicable Lorsque vos propres intérêts ou droits fondamentaux ne prévalent pas sur notre intérêt légitime	Exécution d’un contrat Lorsque vous nous avez fourni vos données personnelles en lien avec un achat en ligne ou avec toute autre demande de produits ou services faite en ligne Tout autre cas nécessitera votre consentement , tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous, Ou votre consentement aux cookies, quand nous utilisons des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne	Votre consentement, tel que donné lorsque vous créez votre profil Pomellato ou tel que présumé obtenu lorsque vous choisissez autrement de conclure un contrat ou de partager volontairement vos données avec nous, Ou votre consentement aux cookies, quand nous utilisons des cookies ou d'autres technologies de publicité en ligne

Les finalités pour lesquelles nous procédons au traitement de vos données personnelles sont les suivantes :
Comprendre comment nos moyens de communication sont utilisés et les administrer, les optimiser et les améliorer. Cela peut inclure d’auditer le téléchargement de données personnelles à partir du site internet.
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